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[判断题]

乘客丢失物品可在码上行APP上进行寻物启事,并注明地点、时间、以及物品的特征。对于乘客发布的寻物启事,值班站长或客值无需处理。()

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第1题
乘客需要借伞时,可在码上行APP上进行公益借伞,车站在给乘客借伞前需确认乘客姓名。()
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第2题
码上行乘车余额消费型,根据向乘客实际售卖金额发放发票。()
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第3题
乘客扫码进站后,因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;无需根据客户提供的身份证,手机号码信息查询乘客的详细行程记录。()
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第4题
营业部经理或内控经理应对专用锁进行统一编号,并及时在重要物品保管使用登记簿或电子登记薄上记录锁的编号、钥匙数量、使用柜员等要素,启用时须与使用柜员办理交接手续。()
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第5题
客服中心接到顾客或员工拾获其他物品的操作正确做法有()

A.广播寻物启事

B.按规范登记后保管一个月

C.一个月后如仍无顾客认领,将顾客遗留的物品经管理员确认该商品是否有使用价值,无价值的如旧衣物等可以扔掉

D.广播寻物启事

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第6题
移动用户不能通过()查询话费余额和流量使用情况。

A.24小时码上营业厅

B.和陇原APP

C.中国移动APP

D.淘宝网

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第7题
下列有关推广二维码的说明中,哪些选项是正确的?()

A.销售人员可以在名片、海报、宣传资料等材料上附上[应用推广二维码],客户扫码后即可授权应用

B.服务商可在服务商后台-[应用管理]-[推广二维码中]进行创建推广二维码

C.服务商可以使用推广二维码进行应用拉新报备

D.一个推广二维码可同时包含普通应用和行业解决方案在内

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第8题
码上购交付人员可以通过()协助客户更改配送地址并转其他交付人员交付。

A.手厅

B.码上购APP

C.网厅

D.10010客服热线

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第9题
码上购APP,可以通过哪种方式登录()。

A.验证码登录

B.密码登录

C.手势登录

D.发展人编码登录

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第10题
在进行业务位置的分析时,对于上行码道的占用情况可以直接通过SF和码道位置来判断,而对于下行
码道的占用则主要是通过BITMAP来查看。()

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第11题
以下哪种说法是正确的()。

A.沃钱包账号与码上购账号必须相同,奖励将实时发放至当前订单奖励结算时码上购APP所绑定的沃钱包账户

B.沃钱包账号与码上购账号不必相同,奖励将实时发放至当前订单奖励结算时码上购账户

C.沃钱包账号与码上购账号不必相同,奖励将实时发放至当前订单奖励结算时码上购APP所绑定的沃钱包账户

D.沃钱包账号与码上购账号必须相同,奖励将延时发放至当前订单奖励结算时码上购APP所绑定的沃钱包账户

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