题目内容
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A.服务态度不好
B.未及时上门安装
C.未按操作规范作业
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A.未宣贯评测
B.服务态度不好
C.未及时上门安装
D.未按标准规范作业
A.装机未完成虚假归档
B.承诺客户的上门时间不履行
C.虚假改约造成客户不满
D.擅自提前激活未与客户沟通
A.机顶盒未现场拆封配套设备不齐备
B.答疑指导不耐烦
C.收费不明确，现场未与客户做好沟通
D.服务态度不好
A.未及时上门安装
B.现场未清理
C.装机工艺技术不娴熟
D.承诺没有兑现
阅读以下关于选择Linux操作系统平台的叙述，回答问题1、问题2和问题3。
近年来Linux的迅速发展，改变了操作系统市场份额的格局，虽然Linux的市场份额在我国还不到10%，但已呈稳步上升的态势。针对这一情况，某大型企业(装机量大、信息化程度高)决定从战略层面上考虑Linux在本企业的发展定位，为此，需要对Linux及其典型产品进行测试和评估。假定由你担任这一评测工作的项目经理，你如何考虑以下问题。
请用100字以内文字，说明你向企业决策层提交的评估报告应包括哪些主要方面的内容。
下列关于面向对象中封装的理解，错误的是______。
A) 封装是一种信息隐蔽技术，是指将数据和算法捆绑成一个整体，存取数据时只需要知道其算法的外部接口而无需了解数据的内部结构。
B) 对象是其全部属性和全部服务紧密结合而形成的一个不可分割的整体
C) 对象是一个不透明的盒子，表示对象状态的数据和实现操作的代码都被封装在黑盒子里边
D) 使用了封装机技术以后，类内部的数据和方法完全不可以被外界直接访问。
