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[主观题]

所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是

所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。()

A.正确

B.错误

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第1题
所谓客户服务是指为支持企业的()而提供的服务。A.主要产品(或服务)B.重要产品(或服务)C.核心产品(

所谓客户服务是指为支持企业的()而提供的服务。

A.主要产品(或服务)

B.重要产品(或服务)

C.核心产品(或服务)

D.主打产品(或服务)

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第2题
为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务称为________。

为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务称为________。

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第3题
()是指为生产和销售某种产品(或服务)实施的、使该种产品(或服务)的每个单位都受益的作业。

A.品种级作业

B.批别级作业

C.产量级作业

D.客户级作业

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第4题
所谓差异化战略是指为使用企业产品与()有明显区别,形成与众不同特点而采取的一种战略

所谓差异化战略是指为使用企业产品与()有明显区别,形成与众不同特点而采取的一种战略

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第5题
实施高新技术企业认定专项鉴证服务而出具的鉴证业务报告的核心为()。

A.企业的核心技术是否符合属于《国家重点支持的高新技术领域》规定的范围

B.对企业前一年的重大安全事故、重大质量事故或严重环境违法行为的评估

C.对企业高新技术产品(服务)收入占比予以评价

D.企业核心技术对其主要产品(服务)的核心支持作用

E.对企业研究开发费用占比予以评价

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第6题
所谓差异化战略,是指为使企业产品与()有明显的区别,形成体现本企业特色的产品内涵。

A.原产品

B.同行业产品

C.竞争对手产品

D.本企业产品

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第7题
774准入合作保险公司原则上应满足()条件

A.综合偿付能力不低于100%且核心偿付能力不低于50%

B.法人机构两年内没有重大处罚和重大侵害消费者权益行为

C.能够根据我行客群特点提供适合的产品

D.能够对我行人员培训、客户服务等方面提供较好支持等

E.能为企业带来中间业务收入,实现可观中收

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第8题
核心系统建设特色是以客户为中心,支持交易与核算分离,实现组件化、瘦核心,建立参数化产品工厂,提供7*24小时服务,支持全面风险管理和精细化管理()
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第9题
所谓系统产品:指的是将整体产品分解为基础产品、()附加产品、潜在产品四个层次,然后与客户的核心利益或核心价值捆绑到一起

A.实际产品

B.应用产品

C.关联产品

D.主题产品

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第10题
主要产品(服务)是指高新技术产品(服务)中,拥有在技术上发挥核心支持作用的知识产权的所有权,并在企业同期高新技术产品(服务)收入中超过50%的产品(服务)()
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