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[判断题]

PDCA质量管理法最初是由日本质量管理专家戴明博士提出来的。（）此题为判断题(对，错)。

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第1题

质量管理法是由美国质量管理专家（）将其运用到质量管理中的。

A.戴明

B.朱兰

C.费根保姆

D.德鲁克

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第2题

PDCA（)是全面质量管理工作的基本程序，最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称“戴明环”

A.循环

B.质量

C.支持

D.效益

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第3题

（)是由小组成员按照PDCA循环、围绕选定课题开展质量改进的课题活动。

A.星级班组评价

B.QC小组

C.班组质量管理

D.班组生产管理

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第4题

PDCA质量管理法中“D”是指（）。A.实施B.策划C.检查D.处置

PDCA质量管理法中“D”是指（）。

A.实施

B.策划

C.检查

D.处置

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第5题

酒店服务质量管理方法中的（)又称鱼刺图或树枝图。

A.因果分析法

B.ABC分析法

C.ZD质量管理法

D.PDCA循环管理法

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第6题

PDCA作为一种质量管理方法同样可以应用在物流服务质量管理中。此题为判断题(对，错)。

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第7题

QHSE管理体系中质量管理：包括质量分析、质量控制、质量改进、对比分析、满意度调查、质量投诉、质量大事记、质量考核；其工作方法为PDCA循环是（）

A.计划

B.实施

C.检查

D.改进

E.总结

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第8题

《医疗质量管理办法》中常用的医疗质量管理工具有（）

A.质量环（PDCA循环）

B.临床路径管理

C.品管圈

D.全面质量管理

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第9题

下列质量管理的职能活动中，属于PDCA循环中"D"职能的活动是（)。

A.明确项目质量目标

B.专职质检员检查产品质量

C.行动方案的部署和交底

D.制定实现质量目标的行动方案

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第10题

下列质量管理的职能活动中，属于PDCA循环中的”D”职能的活动是()。

A.专职质检员检查产品质量

B.明确项目质量目标

C.制定实现质量目标的行动方案

D.行动方案的部署和交底

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