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[单选题]

绩效指标本身的特征和该指标在评价过程中的现实可行性共同决定了绩效指标的()。

A.独立性

B.可测性

C.针对性

D.动态性

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第1题
在目标绩效管理中可以通过以下手段实现评估主体的多元性()。

A.在设定绩效目标过程中,充分听取民意

B.在绩效目标指标中,把民众满意度作为重要衡量指标

C.在绩效评估中,引入民意代表的参与

D.由民众代表制定绩效指标

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第2题
完善共性绩效指标框架,组织建立()的绩效指标体系,推动绩效指标和评价标准科学合理、细化量化、可比可测,夯实绩效管理基础。

A.分行业

B.分领域

C.分层次

D.分区域

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第3题
()是评价库存绩效的综合性指标,用于评价库存绩效的基本情况。
()是评价库存绩效的综合性指标,用于评价库存绩效的基本情况。

A、库存周转率

B、缺货率

C、顾客满足程度

D、仓储吨成本

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第4题
对事件本身的评估不可以从事件的知晓率、认知渠道分布和对具体内容的评价等指标来衡量。()
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第5题
阅读以下说明,根据要求回答问题1~问题3。(25分)【说明】 系统集成PB公司的项目经理老郭将其目前负

阅读以下说明,根据要求回答问题1~问题3。(25分)【说明】 系统集成PB公司的项目经理老郭将其目前负责的某系统集成项目进行了工作分解,并对每个工作单元进行了成本估算,得到其计划成本。假设各任务同时开工,开工第5天末项目经理老郭对进展情况进行了考核,所形成的阶段性绩效报告如表7-11所示。表7-11中“**表示此处的数据未给出。【问题1】(9分) (1)请计算该项目在开工第5天末的PV、AC、Ev值,并简要写出计算过程。(3分) (2)请计算该项目在开工第5天末的进度偏差、成本偏差、进度绩效指标、成本绩效指标,分剐填入表7-6中的①~④空缺处。并从进度和成本两方面评价项目的当前执行绩效情况。(6分) 【问题2】(10分) (1)请帮助项目经理老郭在如图7-5所示的挣值图上标出纵坐标的刻度值,并近似画出反映该项目当前执行情况的挣值图,且将图中的各曲线名称、各关键参数等标注清楚。(5分)(2)针对该项目在开工第5天末的执行绩效情况,请简要说明项目经理小郭在紧接着的工诈中将采取哪些工作措施?(4分) 【问题3】(6分) (1)如果项目仍按目前状况继续发展,则该项目完工时将超出原成本预算多少万元?请简要写出计算过程。 (2)如果从第6天早上开始,项目不再出现成本偏差,则该项目的预计完工成本(EAC}是多少万元?请简要写出计算过程。

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第6题
以下哪个指标是绩效指标体系的主体评价工具()。

A.职能指标

B.影响指标

C.潜力指标

D.发展指标

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第7题
客户满意度已经成为评价客户关系管理的绩效指标,客户满意度取决于产品质量、服务质量、承诺水平和
价格水平。

A.正确

B.错误

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第8题
人均住房面积属于哪一种统计指标()

A.统计指标是分布之部分或者本身

B.统计指标本身是分布特征

C.统计指标是总体分布之函数

D.统计指标是总体分布特征的函数

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第9题
在绩效指标建立的过程中,研究者通过面对面的谈话,通过口头的方式直接获取有关信息的研究方法是()。

A.问卷调查法

B.个案研究法

C.专题访谈法

D.工作分析法

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第10题
在企业业务流程管理和重组过程中,及时和有效的评估是企业重要的学习途径。良好评估的基础是必须建
立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法。评估标准和指标来源于公司的业务目标和流程要求,评估的方法主要关 注()

A.业务流程的遵循性评估、有效性评估和公平性评估

B.业务流程的遵循性评估、公平性评估和绩效评估

C.业务流程的遵循性评估,有效性评估和绩效评估

D.业务流程的可靠性评估,有效性评估和绩效评估

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第11题
()最早由凯普兰和诺顿提出,认为任何单一的绩效指标都难以反映出组织的绩效全貌,必须用一套“平衡的”指标体系才能促使组织健康发展。

A.平衡检测卡

B.平衡记分卡

C.平衡评价法

D.平衡绩效法

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