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[判断题]

对于月结客户,特别是托寄物价值较高的客户应积极宣传并引导其足额投保,高保价货物必须先备案通过后再开单走货,避免后期产生理赔纠纷()

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第1题
根据客户价值评价指标体系进行经济型客户细分,则当前价值较高,潜在价值较小的客户是()。

A.低价值客户

B.潜价值客户

C.次价值客户

D.价值客户

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第2题
对于跟单员来说,寄出的样品越多,接单的可能性也越大,因此应尽可能满足客户的寄样要求。 ()此题为判断题(对,错)。
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第3题
以某一服务客户作为核算对象对于加强客户服务管理、制定有竞争力且有盈利性的收费价格是很有必要
的。特别是对于物流服务企业来说,在为大客户提供物流服务时,应认真分别核算对各个大客户提供服务时所发生的实际成本。()

A.正确

B.错误

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第4题
货运企业的稳定业务来源是()

A.长期客户

B.临时客户

C.大客户

D.月结客户

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第5题
下面关于范围审核的叙述中,正确的是(13)。A.改善成本和进度的精确性,特别是对于应用革新技术的项

下面关于范围审核的叙述中,正确的是(13)。

A.改善成本和进度的精确性,特别是对于应用革新技术的项目

B.是一个项目交给客户前的最后活动

C.记录项目曾承诺要具有的产品或服务的特征

D.与质量控制不同,范围审核所关心的是接受而不是纠正工作结果

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第6题
对于小气的客户,是不可能变得大方的,所以我们应该把关注力转移到大方的客户,推销高价值的商品()
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第7题
对于ATG、电网等业务覆盖范围广的场景,安全可靠性、隔离度、时延要求较高,适用于该类客户的专网方案是()。

A.基于公网的虚拟专网

B.行业切片专网

C.行业广域专网

D.行业局域专网

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第8题
下列选项中,对于“掌控客户期望值”的认识错误的是:()。

A.用“腊肠切片法”来控制标准

B.准确把握客户的心理

C.让客户感受到服务的价值

D.无限制地为客户提供服务

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第9题
质押物处置余款处理对于全部处置的质押物余款,柜面经理将剩余款项退还借款人(出质人)账户对于部分处置的个人定期存单,生成新的存单移交给客户本人()
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第10题
项目发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人(特别是业主)认识到(31)。

A.在项目策划阶段,变更成本较高

B.在项目策划阶段,变更成本较低

C.在项目策划阶段,变更带来的附加价值较低

D.在项目执行阶段,变更成本较低

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第11题
网络工程项目在规划、设计、实施过程中发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人(特别是业主)认识到(59)。

A.在项目策划阶段,变更成本较低

B.在项目策划阶段,变更成本较高

C.在项目执行阶段,变更成本较低

D.在项目执行阶段,变更带来的附加价值较低

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