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[多选题]
在用Word进行文字处理时，可进行录入状态切换操作的有()。
A.双击状态栏上的“插入”按钮
B.按键盘上的Ctrl+S键
C.按键盘上的Ctrl+I键
D.按键盘上的Shift+I键
E.按键盘上的Insert键
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阅读以下说明和数据流图，回答问题1～3问题。
[说明]
学生信息管理系统旨在用微型计算机对全校的学生事务进行管理，其内容包括新生管理、成绩管理、重修管理、毕业资格审定以及随机查询和打印报表等。
教务人员在进入系统时，系统通过注册登录来提供用户的访问权限，系统会检查用户的合法性，如不合法，系统拒绝用户进入，如是合法用户，则根据命令要求类型处理。本系统主要有新生管理、成绩管理、重修处理、资格审定四大功能，分别进行不同的管理。
新生管理首先按照各专业录入新生信息，录入时若录入的信息不完整，则给出提示信息，要求用户录入完整信息；若新生库中已经存在该生信息了，则给出提示信息，保证不重复录入新生信息。在录入阶段，会显示新生库中的记录，可以进行浏览、删除、修改等操作，以便用户录入正确无误的新生信息。录入完毕后，打印编好学号和分好班次的新生名单并将新生记录写入学生信息库。
成绩管理使用一般方法和特殊方法对学生成绩进行管理。分别按照这两种方法进行成绩的录入和计算。成绩处理完毕后，合并到学生成绩库，可以对学生成绩总库进行浏览、修改、删除、插入、查找等操作，同时提供成绩查询功能，可按照学号、姓名、课程号、课程名称、专业班级查询学生成绩，最后打印各种形式的学生成绩单。
重修处理首先对学生重修总体情况进行浏览，可以查询未交费学生重修情况、某个学生重修情况等，打印各种形式的重修单和重修证。另外进行重修交费登记，输入某个重修学生学号，则显示该生相关信息 (姓名、专业等)、重修课程信息、重修总学分、应交金额等，交费登记后，写入重修表和交费表。资格审定主要对毕业生的毕业资格进行审定，计算毕业生的已修学分，审定后填写资格库，显示审定结果，打印毕业生资格表和毕业证书等。
学生信息管理系统顶层图如图10-1所示；学生信息管理系统的第0层DFD图如图10-2所示，其中，加工3的细化图如图10-3所示，加工4的细化图如图10-4所示。
[数据流图 10-1]
![阅读以下说明和数据流图，回答问题1～3问题。 [说明] 学生信息管理系统旨在用微型计算机对全校的学阅](https://img2.soutiyun.com/shangxueba/ask/11178001-11181000/11180021/ct_crmsdxm_crmsdxzutiz3_00059(20093).jpg)
(1)数据流图10-2缺少了一条数据流，请给出此数据流的指向，并采用说明中的词汇给出此数据流名。
(2)数据流图10-3缺少一条数据流，请根据说明补充完整。并指出此数据流的起点和终点。
