题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在项目进行过程中，一个开发人员接收到某个用户的电话，用户表明在系统中存在一个问题并要求更改，
这个开发人员应该(8)。
A．马上改正问题
B．记录问题并提交项目经理
C．不予理睬
D．通过测试部经理，要求确认问题是否存在
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A．马上改正问题
B．记录问题并提交项目经理
C．不予理睬
D．通过测试部经理，要求确认问题是否存在
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“在项目进行过程中，一个开发人员接收到某个用户的电话，用户表明…”相关的问题
A.为项目团队创造机会以认可该开发者
B.给团队发送一封表彰邮件，并抄送管理层
C.根据开发者的动机和兴趣，对其进行奖励
D.打印一份表彰证书，并在会议上颁发给该开发者。
试题三（15 分）
阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[ [[ [说明 说明 说明 说明] ]] ]
王某是某管理平台开发项目的项目经理。王某在项目启动阶段确定了项目组的成员，并任命程序员李工兼任质量保证人员。李工认为项目工期较长，因此将项目的质量检查时间定为每月1次。项目在实施过程中不断遇到一些问题，具体如下：
事件 1：项目进入编码阶段，在编码工作进行了 1个月的时候，李工按时进行了一次质量检查，发现某位开发人员负责的一个模块代码未按公司要求的编码规范编写，但是此时这个模块已基本开发完毕，如果重新修改势必影响下一阶段的测试工作。
事件 2：李工对这个开发人员开具了不符合项报告，但开发人员认为并不是自己的问题，而且修改代码会影响项目进度，双方一直未达成一致，因此代码也没有修改。
事件3：在对此模块的代码走查过程中，由于可读性较差，不但耗费了很多的时间，还发现了大量的错误。开发人员不得不对此模块重新修改，并按公司要求的编码规范进行修正，结果导致开发阶段的进度延误。
[ 问题 1]（5 分 ）
请指出这个项目在质量管理方面可能存在哪些问题？
[ 问题 2]（6 分）
质量控制的工具和技术包括哪六项？（从以下候选项中选择，将相应的编号写入答题纸的对应栏内）
A. 同行评审 B. 挣值分析 C. 测试 D. 控制图 E. 因果图
F. 流程图 G. 成本效益分析 H. 甘特图
I. 帕累托图（排列图） J. 决策树分析 K. 波士顿矩阵图
[ 问题 3]（4 分）
作为此项目的质量保证人员，在整个项目中应该完成哪些工作？
阅读以下关于变更的叙述，回答问题1至问题3。
[说明]
在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题：
请用150字以内的文字，说明上述情况中存在着哪些问题？
在软件项目开发过程中，进行软件测试的目的是（），若对软件项目进行风险评估时，（）与风险无关。
A.缩短软件的开发时间B.减少软件的维护成本C.尽可能多地找出软件中的错误D.证明开发的软件先进性 A.开发需要的资金是否能按时到位B.开发人员和用户是否充分理解系统的需求C.高级管理人员是否正式承诺支持该项目D.最终用户是否同意系统的最后部署与运行
A.通过变更程序要求额外的开发人员加入项目组
B.通过使用工作分解结构(WBS)过程来分解可交付的工作，使其更易于管理，以便分配任务
C.将整个可交付成果分配给第一个可用的开发人员来领导，并让他们将工作分配给其余的开发人员
D.将这种情况作为风险列入风险登记册，确定风险影响和可能的缓解措施，并密切监测
A.继续使用即将离任的项目经理的状态报告，以及他们的进度报告方法
B.向PMO解释，混合项目组需要保持敏捷的报告方式，并且不会遵守组织标准
C.根据PMO提供的模板修改状态报告，并继续进行计划报告
D.与项目利益相关者会面，解释遵守PMO标准的必要性，并相应地更新状态报告的格式
A.以太网交换机上电运行后,接收到的第一个单播数据包将向所有端口转发
B.以太网交换机上电运行后，接收到的第一个单播数据包只向该数据包的目的地所在端口转发
C.在MAC表项的学习过程中，从一个数据包中只能学习到一个条目
D.在MAC表项的学习过程中，从一个数据包中可以学习到两个条目。
