题目内容
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[单选题]
根据《广西电网有限责任公司IT运维服务管理系统录入规范业务指导书(2015年)》,笔记本电脑的设备类别编码是()。
A.PC
B.NB
C.WS
D.GW
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A.PC
B.NB
C.WS
D.GW
A.应在20分钟内完成工单审核并派发至供电局服务调度。
B.在派发紧急投诉时,应电话通知供电局服务调度并全程跟进处理。
C.投诉工单派发时,应同步向客户发送业务短信并拨打电话,告知客户诉求受理情况及处理时限。
D.接到反馈工单后,应在2小时内对回单质量进行审核。