题目内容
（请给出正确答案）
以下不属于企业物流跨部门过程的质量改进方法的是()。
A．在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系
B．识别企业物流过程内部和外部的客户，确定他们的要求和期望
C．确定物流质量改进的需要和目标以及为满足需要和实现目标而配置资源的方法
D．识别物流各过程的供应方，将客户的需要和期望传达给他们
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A.重视满足企业内部和外部客户的需要
B.使质量改进贯穿于从供应方到客户的整个供应链
C.不论是集体还是个人，始终强调物流质量改进是工作的基本内容
D.通过改进过程来解决物流质量问题
A.具体有确定各部门任务、制定战略规划、明确作用和职责、获取和配置资源、提供教育和培训等
B.确定并策划各部门工作过程的持续质量改进
C.创造并保持一个使部门全体员工有权力、有能力和有责任持续改进质量的环境
D.对物流过程进行管理
试题二 论软件企业的软件过程改进
软件过程是人们用来开发和维护软件以及相关产品的一组活动、方法和实践，是软件企业中最复杂、最重要的业务流程。软件过程改进(Software Process Improvement，SPI)帮助软件企业规划、实施软件过程的改进，为企业的业务服务，必须受企业发展战略的指导。软件过程改进通过在软件开发实践中发现软件过程中的问题，并在实践中找到解决问题的办法，不断推动软件过程的持续改进，提高产品或服务的质量，提高软件开发的效率。软伴企业想要高效率、高质量和低成本地开发软件，必须以软件过程改进为中心，全面开展软件工程和质量管理。
请围绕“论软件企业的软件过程改进”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1概要叙述你参与的软件过程改进项目以及你所担任的主要工作。
2详细论述软件企业实施软件过程改进的主要步骤及每个步骤的工作内容。
3结合你参与的软件过程改进项目，具体阐述软件企业主要是对软件过程的哪些环节实施软件过程改进，并详细说明实施效果。
1.为满足工程项目合同质量要求和项目质量目标值的实现，项目开工后应由项目生产负责人主持编制质量计划。
A、对
B、错
2.以下属于质量计划的编制要求的有()。
A、质量目标
B、管理职责
C、资源提供
D、项目改进策划
E、管理计划
3.下列，()是本工程实施的最高负责人，对工程符合设计、验收规范、标准要求负责;对各阶段按期交工负责。
A、项目负责人
B、施工负责人
C、管理负责人
D、企业法人
4.以下不属于质量计划的编制要求有()。
A、材料、设备、机械、劳务及实验等采购控制
B、施工工艺过程的控制
C、搬运、存储、包装、成品保护和交付过程的控制
D、质量管理体系的设置
A.采购，都是从资源市场取得资源的过程
B.采购，既是一个商流过程，也是一个物流过程。
C.采购，不是一个商流过程，只是一个物流过程。
D.采购是一种经济活动，是企业经济活动的重要组成部分。E采购不属于经济活动。
A.总则，术语，质量管理基本要求，组织机构和职责
B.人力资源管理，施工机具管理，投标及合同管理
C.建筑材料、构配件和设备管理，分包管理
D.工程项目施工质量管理，施工质量检查与验收，质量管理自查与评价，质量信息和质量管理改进
E.产品实现的过程，工程设计
