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第3题
老严入住精神卫生中心，医务社会工作者小于为其提供个案服务。经与老严及其家属会谈并进行预估后，小于发现，老严总认为家人将他送入医院是为了占有他的财产，因而拒绝治疗，一心想回家。老严的老伴告诉小于，老严在家经常自言自语，还时常骂人。针对上述情况，小于适宜为老严一家提供的服务有（)。
A.给老严介绍社会康复的资源
B.将老严转介给社区的康复机构
C.安抚老严情绪，促进其配合治疗
D.协助老严了解和熟悉病房的环境
E.帮助老严的老伴学习精神疾病的知识
第4题
经外管局批准，6月8日到我行办理外债资金结汇后，我行最迟应该在（)前根据支付命令函将该笔结汇款划转给其受益人在另一家银行开立的人民币账户。
A.6月8日
B.6月8日
C.6月8日
D.6月8日
第9题
以下关于客户关系网的表述错误的是（)。
A.它是一个重要的有价值的市场信息和业务信息来源，可以使营销员掌握各种动态，及时把握市场机会
B.它可以不是目标客户，但可能是接近目标客户的桥梁
C.它是营销员妥善合理地处理抱怨、投诉等问题，提高营销员及邮政企业的信誉的关键
D.它可以是从朋友介绍来成为客户，也可以从纯客户成为朋友
第11题
寒暑假很多大学生为了图省事和方便，选择结伴包车回家，如果包车应该怎么做呢？（)
A、在网上找车辆包车回家
B、要到正规的企业签订包租协议
C、不要包租非法营运的车辆
D、接受朋友介绍的便宜的车辆包车回家
