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第3题
中国联通的帧中继产品可为客户开通()Mb/s以下速率的本地、国内长途、港澳台及国际专线电路。
中国联通的帧中继产品可为客户开通（)Mb/s以下速率的本地、国内长途、港澳台及国际专线电路。
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第7题
DDN业务可为客户开通本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，提供2Mb/s及（)以内多种速率的选择，并可承载数据、语音、传真、视频等多种业务。
A.1Mb/s
B.2Mb/s
C.3Mb/s
D.4Mb/s
第10题
用户表示去营业厅咨询话费，被告知扣了20元的魔百和网络电视业务费用，但网络电视业务实际上一直未安装。通过10086查询到该业务为营业厅开通，但营业厅人员称其不清楚具体情况(用户称当时接到营业厅电话时，用户本人在河北被告知可以免费安装网络电视业务，故同意了)。投诉后魔百和网络电视现已安装好。经工单轨迹核实：10-2310:28:21接单，10-2314:19:17现场开通。工单当天就完工归档。请问此条案例体现了什么问题？()
A.营业厅在用户并不知晓的情况下，用客户账号办理宽带业务
B.装维员在未与用户预约情况下上门施工
C.装维员在宽带并未正常安装完成的情况下虚假归档
D.装维员私自回收用户机顶盒
