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更多“电子商务包括（)两个方面的内容。A．电子方式B．商贸活动C．…”相关的问题
A.网络基础设施
B.报文和信息传播的基础设施
C.多媒体内容和网络出版的基础设施
D.商业服务的基础设施
电子商务系统的功能包括内容管理、协同处理和（）。
A．网上支付 B．网上购物 C．面对面交易 D．电子交易
在电子商务迅速发展的情况下，出现了当当网、卓越网等网络书店和书生网等数字内容网对巨人的冲击。巨人发现年轻的读者更倾向于网络购买图书，或者直接网上阅读，巨人原有的读者群正在缩小。2006年，巨人虽然维持在7000万元左右的销售水平，但盈利变得困难了。
为了适应新的竞争环境，巨人在保留传统业务的同时，有意进军电子商务。2007年初，巨人拟采取的电子商务战略，一是自营网络书店，销售自己出版的书籍，同时也销其他出版商的同类出版物;二是出版销售电子读物。公司拥有自己出版物的知识产权，生产、销售数字化的电子读物方便读者下载。
巨人管理层内部对这一战略转型持有不同看法。有人担心数字化版本下载后，可能遭到非法机制，广泛传播，进而大大地冲击实体图书的销量。有人担心网上书店与巨人直销店会发生“渠道冲突”也有人认为巨人向电子商务转型是必然的，但如何保障转型后的持续竞争力应成为战略重点。部分管理人员坚持认为网上销售虽然会影响直销店的销佐，可是全公司的图书销量会明显提高。公司原来就有自己的内部网，最近招聘了一批网络编辑和策划人员，人力、物力己经有所准备。
根据上述材料，回答下列问题：
(1)推动巨人公司电子商务战略选择的外部环境因素有哪些？
(2)巨人公司应如何判断实施电子商务战略的时机是否成熟？
(3)实施电子商务战略在产品线和渠道两个方面如何拓展巨人的业务？
● 客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（25） 。
（25）
A．自动化的销售、客户服务和市场营销
B．电子商务和自动化的客户信息管理
C．电子商务、自动化的销售和市场营销
D．自动化的市场营销和售后服务
电子商务是网络经济的重要组成部分。下列关于电子商务的说法中，______是不正确的。
A．电子商务涉及信息技术、金融、法律和市场等众多领域
B．电子商务可以提供实体化产品、数字化产品和服务
C．电子商务活动参与方不仅包括买卖方、金融机构、认证机构，还包括政府机构和配送中心
D．电子商务使用互联网的现代信息技术工具和支付方式进行商务活动，因此，不包括网上做广告和网上调查活动
