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[判断题]

对于金融企业来说,众多的个人客户不是我国金融企业开展储蓄营销的重点。()

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第1题
近几年来,尽管政府采取了不少措施抑制房价,但房价仍在快速上涨,并且,这种局面短期内不可能根本改变。下面的选项都支持题干中的观点,除了

A.福利分房取消,居民手中余钱增多,导致购房需求旺盛。

B.政府不可能过度抑制房价,因为那将严重打击房产业,导致金融、就业等众多风险。

C.经济适用房的价格对于有些社会弱势群体来说仍然太高。

D.中国土地资源有限,政府对用于建房的土地供应必定严加控制。

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第2题
对于投资人来说,下列哪种商事组织的风险最小()A.个人企业B.合伙C.公司

对于投资人来说,下列哪种商事组织的风险最小()

A.个人企业

B.合伙

C.公司

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第3题
对于投资人来说,下列商事组织风险最小的是()。A.个人企业B.合伙C.公司D.私营企业

对于投资人来说,下列商事组织风险最小的是()。

A.个人企业

B.合伙

C.公司

D.私营企业

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第4题
以某一服务客户作为核算对象对于加强客户服务管理、制定有竞争力且有盈利性的收费价格是很有必要
的。特别是对于物流服务企业来说,在为大客户提供物流服务时,应认真分别核算对各个大客户提供服务时所发生的实际成本。()

A.正确

B.错误

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第5题
敏捷软件过程强调:让客户满意和软件尽早增量发布;小而高度自主的项目团队;非正式的方法;最小化软件工程工作产品以及整体精简开发。(24)不是采用这种软件开发过程的原因。

A.难以提前预测哪些需求是稳定的和哪些需求会变化

B.对于软件项目开发来说,设计和实现可以做到基本分离

C.从制定计划的角度来看,分析、设计、实现和测试并不容易预测

D.可执行原型和部分实现的可运行系统是了解用户需求和反馈的有效媒介

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第6题
● 敏捷软件过程强调:让客户满意和软件尽早增量发布;小而高度自主的项目团队;非正式的方法;最小化
软件工程工作产品以及整体精简开发。 (24) 不是采用这种软件开发过程的原因。

(24)

A. 难以提前预测哪些需求是稳定的和哪些需求会变化

B. 对于软件项目开发来说,设计和实现可以做到基本分离

C. 从制定计划的角度来看,分析、设计、实现和测试并不容易预测

D. 可执行原型和部分实现的可运行系统是了解用户需求和反馈的有效媒介

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第7题
阅读以下材料,回答问题1,问题2和问题3。当今,管理软件已走向全面的企业级管理,其对服务的倚重日益

阅读以下材料,回答问题1,问题2和问题3。

当今,管理软件已走向全面的企业级管理,其对服务的倚重日益增加,服务的重要性也引起了企业客户的充分重视。有调查数据显示,客户选择软件产品时将服务质量作为考虑第一因素的比例已经达到81.3%。但具体到如何看待服务,如何认识“以客户为中心”,仍然存在一些认识上的偏差。用先进的信息技术固化落后的业务和管理模式的失败例子依然存在,这样的客户化貌似尊重客户,实质上却是违背了用户真正的需求。

“以客户为中心”如今已成为众多管理软件厂商的服务信条。应该看到,这种中心观不仅是从“顾客是上帝”这类一般性产品服务观念中脱胎出来的,而更多是建立在适应用户需求、通过服务寻求软件与客户业务的最佳结合及最大限度的价值创造的基础上的。

某电机厂有限公司是中国机电行业的龙头老大。1996年,该公司在持续了近十年的“单兵作战”的电算化方式后,决定全面推进财务管理信息化。同大多数企业一样,对于选择何种财务管理软件进行了一番慎重的考察,国内几家知名软件公司都是考察对象。但与当时大多数企业不同的是,除了产品性能、价格、公司发展趋势等因素外,该公司将服务看作一个最重要的评比标准。因此他们最终选择了以服务见长的某软件。该软件的服务定位于以客户为中心,提供实实在在的解决方案。为该电机厂的财务信息系统进行了彻底的客户化、改造:在内部银行无法与通用财务软件“对接”时,技术服务人员蹲点一个多月进行反复调试;系统共设置十四个网络站点,内容涵盖总账、报表、往来核算、内部银行对账、工资、固定资产等方面,整个网络的软、硬件的安装调试安装公司技术服务人员都坚持亲历亲为,杜绝任何一个疏忽可能给将来系统运行带来的影响。

软件商与客户间的服务关系应以成功应用为最优先前提,应该是“以客户为中心”的理性,而不是“客户永远是对的”的盲从;应该是双方充分了解基础上的协作互动,而不是一方服务、一方旁观的单向提供。毕竟,管理软件系统的成功应用有赖于双方的通力合作,这种合作的融洽与否,直接关系到产品功能的实现乃至企业管理能力、竞争能力的提升与否。请用150字阐述如何看待“以客户为中心”。

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第8题
对于我国外贸来说,具有巨大发展潜力的出口市场是:A.东南亚市场B.非洲、拉美发展中国家市场C.独联

对于我国外贸来说,具有巨大发展潜力的出口市场是:

A.东南亚市场

B.非洲、拉美发展中国家市场

C.独联体、东欧国家市场

D.发达国家传统出口市场

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第9题
市场细分对于不愿或不能转向新市场的企业来说,意义尤其重大。()
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第10题
传统“纵向一体化”管理模式存在的弊端有()。

A.增加了企业的投资负担

B.要承担丧失时常时机的风险

C.有限的资源消耗在众多的经营领域中,企业难以形成突出的核心优势

D.对于复杂多变的时常需求无法作出敏捷的响应

E.适应品种变化能力差

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第11题
对于专业提供物流服务的物流企业来说,物流服务本身就是企业的产品,产品内容就是物流服务的内
容。()

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