更多“客户关系管理的作用不包括()。”相关的问题
第2题
下列属于制订审计计划的作用的有（)。
A.监督评价审计工作
B.收集充分适当的证据
C.协调客户关系
D.提高审计效率
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第3题
做好客户关系管理是提高网店粘性的方法之一。（)
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第4题
作为顾客服务一部分的物流服务，其作用有（)。
A.建立良好的客户关系
B.提高产品在客户心目中的价值
C.提高客户满意度
D.增强企业竞争力
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第5题
企业从协调客户关系出发，在客户关系管理的具体内容不包括以下哪个方面？（)
A.找出关键客户
B.只善待重点客户
C.锁定客户范围要做好客户关系管理
D.做好客户分析
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第6题
管理客户关系的目的包括（)。
A.增加新的客户
B.提高客户的忠诚度
C.降低客户流失率
D.提高客户消费
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第8题
客户数据分析的必要性体现在（)。
A.实现客户细分
B.提高客单价
C.便于需求分析
D.提供客户关系管理的依据
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第9题
客户关系维护原则不包括（)
A.客户满意原则
B.一视同仁原则
C.动态管理原则
D.成本控制原则
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第10题
客户关系管理的商业智能不包括的一个功能模块是（)。
A.个性化客户服务
B.企业生产分析
C.客户获得和客户动态分析
D.客户利润贡献度分析
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第11题
市场营销是一项有组织的活动，它包括一系列过程，其中不包括（)。
A.转变价值
B.将价值传递给客户
C.管理客户关系
D.使公司及其相关者收益
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