题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列选项中对业务蓝图的初步确定阶段描述不正确的是（)。

A.它是CRM系统实施中必不可少的关键环节

B.它会对现有政策和业务流程进行分析及诊断

C.它会建立由企业内部成员和外部的实施伙伴共同组成的实施队伍

D.它结合BPR的思想和方法设计符合CRM管理思想和目标的业务流程

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第1题

下列选项中，关于网络需求调研与系统设计的基本原则描述不正确的是（)。A．强调各阶段文档资料的完整

下列选项中，关于网络需求调研与系统设计的基本原则描述不正确的是()。

A．强调各阶段文档资料的完整性和规范性

B．调查入手，理解用户业务活动和用户信息需要

C．运用系统的观念，完成网络工程技术方案的规划和设计

D．大型网络系统的建设需要本单位行政负责人对项目执行的全过程进行监理

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第2题

下列选项中，关于网络需求调研与系统设计的基本原则描述不正确的是（)。A．从充分调查入手，充分理解

下列选项中，关于网络需求调研与系统设计的基本原则描述不正确的是()。

A．从充分调查入手，充分理解用户业务活动和信息需求

B．运用系统的观念，完成网络工程技术方案的规划和设计

C．各阶段文档资料必须完整与规范

D．大型网络系统的建设需要本单位行政负责人对项目的全过程进行监理

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第3题

下列关于无线局域网方案设计的描述中，错误的是(70)。

A.在无线网络的初步调查阶段，不仅要关注与现有的有线网络相关的方方面面，同样也要预期的企业机构的变动或主要业务的变化情况

B.在初步设计时，要把终端或移动PC考虑到设计以及网络费用中

C.在详细设计阶段，要确保任何在初步设计评审中所制定的功能改变都不会影响到设计的整体方案

D.文档的产生过程要与无线局域网方案实施过程保持一致

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第4题

下列关于无线局域网方案设计的描述中，错误的是(18)。

A.在无线网络的初步调查阶段，不仅要关注与现有的有线网络相关的方方面面，同样也要关注预期的企业机构的变动或主要业务的变化情况

B.在初步设计时，要把终端或移动PC考虑到设计及网络费用中

C.在详细设计阶段，要确保任何在初步设计评审中所制订的功能改变都不会影响到设计的整体方案

D.文档的产生过程要与无线局域网方案实施过程保持一致

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第5题

试题三乙公司是一家信息技术公司，主要从事信息系统集成和软件开发业务。该公司通过员工王工的介绍

试题三

乙公司是一家信息技术公司，主要从事信息系统集成和软件开发业务。该公司通过员工王工的介绍与甲公司签订了大型系统开发合同，合同金额 650 万元，工期 11 个月，该项目主要为甲公司开发一套综合管理系统，并要求新系统要与现有生产管理系统、财务管理系统连通，以帮助甲公司落实两化（信息化和工业化）深度融合的战略部署，提升甲公司的核心竞争力。甲公司指派信息技术中心的赵主任负责该项目。

项目启动时，乙公司领导安排王工担任此项目的项目经理，王工自己按照公司项目章程模板撰写项目章程，进入了下一个过程，新撰写的项目章程内容包括：质量控制人员、项目组织结构、项目基本需求、项目完工日期。同时为了保证项目质量，王工亲自撰写了初步的项目范围说明书。王工依照以前公司的经验撰写的初步的项目范围说明书内容包括：项目概述、产品要求、项目完工日期、项目约定条件、初始风险。初步的项目范围说明书撰写完成后，王工通知了项目组成员，按照初步的项目范围说明书开始工作，项目组成员有人认为初步范围说明书内容太过简单，跟以往项目范围说明书差别太大，但担心项目经理不高兴，也没有直接说。

刚进入项目规划阶段，发生的几个事件让王工觉得非常棘手：

（1）项目组成员就系统是否包含数据库导出、备份功能产生了分歧，查看初步的项目范围说明书发现也没有相应描述。

（2）有项目组成员认为初步的项目范围说明书中给出的系统安全等级过高，实现难度非常大，还可能导致项目成本大幅度增加

（3）项目组成员不确定项目验收时是否要给客户交付《产品使用手册》，有成员建议既然不确定就不要做了，这样可以节约成本。

（4）在初步的项目范围说明书中没有涉及到项目的质量管理要求，乙公司内部的质量技术部因此没有安排专门的人员配合王工工作。

（5）一些项目组成员经常抱怨王工大包大揽，项目启动阶段的工作不严格遵照公司管理流程执行，也未征求其他项目组成员的意见和建议。

【问题 1】（12 分）

结合案例，请分析案例中的项目启动过程中存在哪些问题？

【问题 2】（6 分）

结合案例，该项目的干系人应该包括哪些？

【问题 3】（7 分）

（1）结合案例，从候选答案中选择 5 个正确选项（每选对一个得 1 分，选项超过 5 个该题得 0 分），将选项编号填入答题纸对应栏内。