题目内容
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[主观题]
物流服务的需求主体是()。A.制造企业B.商业流通企业C.制造企业和商业流通企业D.生产企业
物流服务的需求主体是()。
A.制造企业
B.商业流通企业
C.制造企业和商业流通企业
D.生产企业
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物流服务的需求主体是()。
A.制造企业
B.商业流通企业
C.制造企业和商业流通企业
D.生产企业
所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。()
A.正确
B.错误
制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品()而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
A.营销活动
B.生产活动
C.销售活动
D.回收利用活动
如果以从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业 (即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于企业客户服务的范畴。()
A.正确
B.错误
如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()的范畴。
A.企业商品服务
B.企业客户服务
C.企业有形服务
D.企业无形服务
以最低的物流成本,提供最好的服务,为顾客创造最大的价值,成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误