题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
某物流企业最近出现了一个较严重的问题:他们对待所有的客户都一视同仁,提供的水平都是一样的,但
结果是,有的客户对服务质量感到比较满意,而有的客户的抱怨很大,甚至还投诉,业务部的客户服务组的小张没有想通这个问题。您能帮他找找原因吗?并对他如何改进工作提出建议?
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A.风险登记册
B.相关方登记册
C.沟通管理计划
D.相关方参与计划
A.可能是最近推送的时间出现了问题
B.可能是最近推送的内容出现了问题
C.可能是最近推送的质量出现了问题
D.可能是最近推送的方向出现了问题
A.物流成本
B.供应链价值
C.顾客价值
D.服务水平
A.CPU使用长期保持80%以上,且顶配
B.IOPS长期保持在80%以上,无法再提升
C.磁盘空间已经保持80%以上,且磁盘已经顶配
D.以上都不对
A.公司的发展潜力不大,因为公司失去了创业初期的活力。
B.公司已经步入正轨,有了较健全的组织体系和制度规范。
C.无法做出判断。
D.公司会面临人才危机。
阅读下述关于项目资源冲突管理的叙述,回答问题1至问题3,将解答填入的对应栏内。
【说明】
某电子政务项目涉及到保密信息。项目建设的资源尤其是人力资源必须从甲方单位内部获得,因为如果把项目的部分任务交给分包商,一方面要征得甲方的同意,一方面要求分包商具有相应的保密资质,而保密资质的审核需要很长时间,等待审核结果也需要一段时间,这将严重危及到项目的交付日期。当项目团队内的工程师完成90%的编程和测试任务时,项目承建单位的一名副总裁承揽了一个新项目,他把程序员、测试工程师从该项目上调走,去执行他新承揽的项目。
请简要说明发生上述情况的可能原因。