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第2题
《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金的情形包括（)。
A.旅行社未经旅游者同意，擅自安排另行付费项目的
B.擅自违反合同约定增加购物两次，延长停留时间的
C.旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团拼团的
D.强迫或变相强迫旅游者购物一次的
E.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定交通工具的
第3题
()通常是指由旅行社组织、安排，按照既定的旅游线路、活动日程和内容进行一日或多日游的旅游者。
（)通常是指由旅行社组织、安排，按照既定的旅游线路、活动日程和内容进行一日或多日游的旅游者。
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第4题
根据计划，旅行社为采用综合服务的旅行团安排了一顿风味餐品尝。个别游客不愿参加，要求旅行社退还未享用的风味餐费用，导游员应该（)。
A.根据旅游合同规定，说明单项服务费一般不退
B.让客人直接找旅行社退费
C.同意退还
D.视游客态度而定
第5题
D旅行社组织游客到泰国旅游期间，安排旅游者参与违反我国法律、法规和社会公德的色情项目，被旅游行政管理部门查实。旅游行政管理部门应对该旅行社作出多大数额的行政处罚？（)
A.处二万元以上二十万元以下罚款
B.处五万元以上十万元以下罚款
C.处一万元以下罚款
D.处一万元以上五万元以下罚款
第6题
某旅行社在提供组团旅游服务时有欺诈旅游者的行为，那么该旅行社应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为旅游者支付旅游服务费用的（)。
A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.4倍
第7题
某旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物获取回扣等不正当利益引起旅游者强烈不满。依据《中华人民共和国旅游法》的规定，由旅游主管部门给予处罚，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，()罚款，并暂扣或者吊销导游证、
A.并处违法所得1倍以上3倍以下
B.处1千元以上1万元以下
C.处2千元以上2万元以下
D.并处违法所得1倍以上5倍以下
第11题
风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别采取下列措施。哪一级别时，停止组团或者带团前往风险区域，组织已在风险区域的旅游者撤离？（)
A.三级风险的
B.二级风险的
C.四级风险的
D.一级风险的
