【说明】
李涛是某公司一名技术骨干,沟通能力比较强,因此项目部张经理委派他担任一个中等项目的项目经理,李涛负责的项目有以下特点:
(1)项目刚刚完成立项,从项目的技术可行性分析预计规模为100人·月,涉及5个需求部门。
(2)项目涉及与合作方的实时联机交易和批量文件交换,必须6个月后按合作方规定的日期投产(该投产日期非版本计划投产日),投产前必须通过合作方的验收。
(3)与合作方的连接需要使用新设备,涉及采购。新设备中的应用程序由设备提供商负责开发。
(4)项目组成员中的新员工比率达30%。
【问题1】
在IT服务风险管理中,风险识别主要包含哪些内容?
【问题2】
(1)请根据试题的【说明】识别本项目存在的风险。
(2)针对已识别的风险应采取哪些应对措施?
【问题3】
从风险管控的角度出发,李涛应如何进行管理,以确保项目顺利实施?
物流调研是物流预测的基础,因此,从一定程度上讲,物流调研报告中不包括物流需求预测的内容。()
A.正确
B.错误
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成公司承接了一个政府部门的系统集成大项目,任命张工为大项目项目经理。张工按照项目内容,将项目分成子项目1、子项目2和子项目3,分别任命李工、王工和廖工负责。三个项目在张工的领导及协调下进展顺利。在整个项目进行到80% 时,出资人提出子项目1由于政策原因需要终止,子项目2、子项目3继续按照原计划进行。因此张工通知李工将子项目1资料归档并提交给公司管资产的人员。随后为了保证子项目2、子项目3的顺利进行,张工将子项目1的项目团队解散,有关员工加入到子项目2、子项目3中。
子项目2、子项目3在张工引入新的资源后’进展顺利,因此张工觉得不需要再加强阶段审查,等项目全部完成后再统一进行验收。
在项目结束后,张工组织客户对子项目2、子项目3分别进行验收,结果客户对子项目2的成果很不满意。因子项目3需要的一个关键部件是子项目2提供的,最后 影响了二者的总体验收。项目因此没有按时交工。
[问题1] (10分)
结合案例,说明在子项目1终止时张工的做法是否存在不足?如何从管理收尾及合同收尾两个方面进行弥补?
[问题2] (5分)
结合案例,请说明张工在随后的子项目2、子项目3的执行和验收工作中分别存在哪些问题。
[问题3] (10分)
结合案例,简要回答正确执行此大项目验收工作的步骤。