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第1题
二代支付系统各渠道需对因()和其他原因导致的业务异常及时进行处理。
二代支付系统各渠道需对因（)和其他原因导致的业务异常及时进行处理。
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A.网点取消
B.人行拒绝
C.人行取消
D.业务排队
第2题
新一代网点平台新增“F225电信网络新型违法犯罪反欺诈名单维护”交易，业务类型为（)支持查询被暂停非柜面业务的原因、对账户进行非柜面业务功能管控、恢复被管控账户功能等。
A.限制非柜面渠道名单维护
B.异常开户名单维护
C.严重违法失信企业名单维护
D.反欺诈名单查询
第3题
网点各区域内的()互为复用，可根据业务需要及时切换身份进入高低柜为客户办理业务，或走出高低柜至厅堂提供贴身服务。
网点各区域内的（)互为复用，可根据业务需要及时切换身份进入高低柜为客户办理业务，或走出高低柜至厅堂提供贴身服务。
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A、客户服务经理
B、行编客户服务经理
C、客户经理
D、大堂经理
第4题
风险经理主要通过CMS监测客户具体风险和信贷业务整体风险情况，其监测的重点包括()。
风险经理主要通过CMS监测客户具体风险和信贷业务整体风险情况，其监测的重点包括（)。
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A.监测本级行直接管理客户和本级行审批信贷业务
B.监测客户用信情况
C.监测信贷业务整体风险情况
D.对上级行和其他渠道提供的预警客户和业务进行持续跟踪监测
第10题
密码解锁指持卡人在任何受理渠道连续三次输错支付密码后，其贷记卡支付密码被系统锁定，持卡人到受理网点办理解除支付密码锁定业务，表述错误的是（)。
A.持卡人须持本人贷记卡卡片办理。
B.解除密码需要支付一定的交易手续费。
C.持卡人须持支付密码办理。
D.持卡人须持本人有效身份证件办理。
第11题
手持终端应用于（)在外出营销及厅堂服务时进行业务发起、审批管理、信息查询、移动办公等功能操作的场景。
A.客户经理、各条线专业人员
B.会计主管
C.大堂经理、大堂副理
D.网点负责人
