题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

二值接到电话后1小时内到位（）

答案

否

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第1题

各科室建立一线听班人员，接到电话后()到位。

A.15分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

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第2题

科室接到危急值电话后内报告主管医师或值班医生（）

A.20分钟

B.10分钟

C.5分钟

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第3题

接到人事部门自己未被录用的电话后，应有礼貌地向对方给自己面试机会表示感谢。（)

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第4题

999抢救呼叫临近科室，接到报警电话后10分钟内到达报警科室，承担气道管理及胸外心脏按压工作。（）

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第5题

120急诊接到出诊电话后（）内出诊。

A.5秒

B.30分钟内

C.10分钟内

D.5分钟内

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第6题

值班二线医师接到电话后必须（）分钟内到达指定地点

A.60

B.20

C.10

D.30

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第7题

站台门专业人员接到环调的报修电话后，5分钟出动，（)分钟内赶到现场

A.30分钟

B.40分钟

C.50分钟

D.60分钟

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第8题

《供电服务规范》规定:接到农村报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限（）。

A.45分钟

B.90分钟

C.120分钟

D.60分钟

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第9题

前台工作的员工，在接到要求转接总经理办公室的电话后，正确的处理方式是（)。

A.按照客户要求转接电话，防止得罪客户

B.凡不能说出正当理由者一律不予转接

C.询问对方来电事宜，将其转接到可解决该问题的部门经理处，再由其决定是否转接总经理

D.根据自已的经验回复客户，告之总经理电话不能随便转接

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第10题

住院病人"危急值"报告程序正确的是

A、医技人员发现"危急值"情况时，检查者首先要确认检查仪器、设备和检查过程是否正常，操作是否正确，仪器传输是否有误，在确认临床及检查过程各环节无异常的情况下，才可以将检查结果发出，立即电话通知病区医护人员"危急值"结果，同时报告本科室负责人或相关人员，并做好"危急值"详细登记

B、临床医生和护士在接到"危急值"报告电话后，如果认为该结果与患者的临床病情不相符时，应重新进行复查。如结果与上次一致或误差在许可范围内，应在报告单上注明"已复查"，重新向临床科室报告"危急值"，临床科室应立即派人取回报告，并及时将报告交管床医生或值班医生。管床医生或值班医生接报告后，应立即报告上级医生或科主任，并结合临床情况采取相应措施

C、管床医生需6小时内在病程中记录接收到的"危急值"报告结果和诊治措施。接收人负责跟踪落实并做好相应记录

D、以上都对

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第11题

停话后,用户已交清欠费的,电信企业必须在12小时内恢复通话,恹复通话免收手续费。（)

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