题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
纪律处分程序中最重要的步骤是______。
A.向员工说明规章制度
B.建立规章制度
C.观察员工表现
D.实施恰当的处分
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试题二 论软件企业的软件过程改进
软件过程是人们用来开发和维护软件以及相关产品的一组活动、方法和实践，是软件企业中最复杂、最重要的业务流程。软件过程改进(Software Process Improvement，SPI)帮助软件企业规划、实施软件过程的改进，为企业的业务服务，必须受企业发展战略的指导。软件过程改进通过在软件开发实践中发现软件过程中的问题，并在实践中找到解决问题的办法，不断推动软件过程的持续改进，提高产品或服务的质量，提高软件开发的效率。软伴企业想要高效率、高质量和低成本地开发软件，必须以软件过程改进为中心，全面开展软件工程和质量管理。
请围绕“论软件企业的软件过程改进”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1概要叙述你参与的软件过程改进项目以及你所担任的主要工作。
2详细论述软件企业实施软件过程改进的主要步骤及每个步骤的工作内容。
3结合你参与的软件过程改进项目，具体阐述软件企业主要是对软件过程的哪些环节实施软件过程改进，并详细说明实施效果。
_____是目前国际贸易中最重要的运输方式。
A．远洋运输
B．汽车运输
C．航空运输
D．铁路运输
_____是目前国际贸易中最重要的运输方式。
A海洋运输 B.汽车运输 C.航空运输 D.铁路运输
