题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
服务告知书需要真实填写哪些内容？（)
A.WIFI多点测速结果
B.客户家户型情况
C.用户对上网质量评分
D.客户签字确认
E.设备签收数量
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B.客户家户型情况
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此题为判断题(对，错)。
【问题1】（6分）
将空白处需要填写的恰当内容写入答题纸对应栏内。
（1）根据项目管理知识域相关理论，学校提出的增加项目内容的要求造成了项目的________变更。
（2）在此项目中，为了控制项目变更过程，小李应首先向________ 方提交书面的 。
B、向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务，并进行持续跟踪和管理
C、提供产品或服务前，向客户告知监管机构及交易所反洗钱、发票管理等相关规定，并介绍产品或服务的内容、性质、特点、业务规则等，进行有针对性的客户教育
D、揭示产品或服务的风险，与客户签署《风险警示书》
A.身份证明文件是否真实及有效
B.业务办理人是否客户本人
C.申请人是否持卡人
D.《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》要素填写是否准确、齐全
E.《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》是否已签字确认
A.违法事实
B.处罚的理由
C.处罚的依据
D.处罚生效时间
A.主动提醒顾客市区(环线以内)免费送货上门服务
B.如有冷冻类商品(肉、鲜虾、雪糕等)询问顾客是否可以自行带走，以免送货前存放不当影响口感，购物小票上需标识清楚并填写送货清单
C.凡17：00之后填写送货清单顾客，须告知送货时间在次日24小时之内送达
D.员工将所有送货商品清点清楚并按标准打包，连同送货清单送至指定位置
