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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，

全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括（）。

A.人员、过程、工具、资源

B.人员、过程、管理、资源

C.人员、过程、技术、资源

D.人员、过程、组织、资源

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第1题

The Assembly Language is often used to distinguish（73)machine-readable information from te

The Assembly Language is often used to distinguish(73)machine-readable information from textual human-readable information.

A．binary

B．hex

C．octal

D．decimal

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第2题

信息技术服务标准（ITSS)是一套成体系和综合配套的标准库，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务，ITSS定义的服务生命周期不包括（)。

A.战略部署

B.规划设计

C.部署实施

D.服务运营

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第3题

信息技术服务标准（itss)的it服务生命周期模型中（)是在规划设计基础上依据itss监理管理体系提供服务解决方案。

A.服务战略

B.部署实施

C.服务运营

D.监督管理

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第4题

ITSS（信息技术服务标准)定义的IT服务核心要素中，（)体现了“正确做事”的思想。

A.人员

B.资源

C.技术

D.过程

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第5题

第 10 题：信息技术服务标准（ITSS）所定义的 IT 服务四个核心要素是：人员、流程、资源和（）

A.技术

B.工具

C.合作伙伴

D.持续改进

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第6题

信息技术服务标准(ITSS)所定义的IT 服务四个核心要素是：人员、流程、资源和()

A.技术

B.工具

C.合作伙伴

D.持续改进

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第7题

信息技术服务标准（ITSS)定义了IT服务能力的四个要素：（)。

A.需求、设计、开发、测试

B.人员、过程、技术、资源

C.数据、网络、设备、人员

D.规划、管理、设计、运维

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第8题

信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（）要素关注“正确做事

”。

A.人员

B.过程

C.技术

D.资源

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第9题

信息技术服务标准（简称ITSS）充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务由人员、（）、技术和资源组成。

A.过程

B.产品

C.组织

D.市场

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