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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

我们在邀约客户注册绑定湖北人保财险微信平台时，客户必须填写的推荐码是（）

A.42010700

B.十位数工号

C.HR码

D.不填推荐码

答案

42010700

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更多“我们在邀约客户注册绑定湖北人保财险微信平台时，客户必须填写的…”相关的问题

第1题

如湖北客户来电要求解绑中国人保APP的绑定信息，首接座席首先应如何处理（）

A.记录疑难咨询转专家

B.指引客户在中国人保APP点击在线客服处理

C.指引客户在湖北人保财险微信公众号点击在线客服处理

D.三方通话承保机构处理

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第2题

客户在湖北人保财险微信公众号-保险服务-保险超市可自助投保的险种有（）

A.车险

B.学平险

C.家财险

D.随车行李险

E.社会治安险

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第3题

客户注册成功后，可通过以下哪个方式可登陆湖北人保财险微信平台（）

A.手机号码+登陆密码

B.手机号码+短信验证码登陆

C.用户名+登陆密码

D.身份证号+登陆密码

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第4题

客服代表受理催赔类来电正确的询问要点和话术是（）

A．核实是内部员工还是个人客户B．应对个人客户催赔话术：您好，请关注湖北人保财险微信公众号，注册会员，完善个人信息，绑定车辆，点击保险服务-拇指理赔-查询理赔,输入保单号及被保险人证件号进行查询，（单位车辆，需输入公司组织机构代码证号查询），08-20：00时间段可以点人工，进行人工客服在线查询C．应对合作4S店催赔话术：您好，为了更快的帮您查询处理，请您微信群或微信公众号进行案件查询或理赔催办。谢谢您的配合D．无论内部员工还是个人客户一律首先推荐线上化查询催办

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第5题

湖北人保财险微信公众号的汽车救援，可获取客户实时位置，由客户自助填写车辆故障救援信息，提交申请后可进行施救（）

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第6题

被系统识别为【绑定有车险保单】需办理保单查询业务的客户，专线可引导客户可打开（）直接查看详情

A.江西人保财险微信公众号点击查询结果通知

B.官网链接点击车牌信息

C.江西人保财险微信公众号点击车牌信息

D.官网链接点击查询结果通知

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第7题

在湖北人保财险微信公众号-我的保险里，可查询在保、未起保、已终止保单信息查询，在保电子保单和电子发票的查询下载（）

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第8题

使用非车险“微易赔”需要客户关注“重庆人保财险”微信公众号，进入个人中心，完成注册并完善会员信息，完善身份证信息后关联的保单才能使用（）

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第9题

湖北人保财险微信平台道路救援条件包括（）

A.车辆座位数小于等于9座

B.车辆使用性质为家庭自用车

C.商业车损险在有效期内

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第10题

湖北人保财险微信公众号中的网点查询，指的是（）

A.承保机构

B.理赔中心

C.我司合作定损点

D.快速处理中心

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