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[多选题]

酒吧根据工作需要,新招聘了一批员工,从事酒吧服务工作。 这些员工上岗前,需要进行为期一周的专业培训,作为培训者,你正在制定新员工的培训计划,在培训内容上,你认为应该做哪些准备?请从下列选项中选出你认为正确的做法()。

A.酒水知识与酒水服务知识

B. 鸡尾酒调制方法与技巧

C. 酒吧运行的基本规范和要求

D. 服务礼仪与沟通技巧

E. 酒吧服务突发事件应对方法与技巧

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第1题
若组织的战略决策是添置新设备,那么相应的人力资源管理和开发活动是()。

A.组织员工技术培训

B.根据技术人员的专长,任用新设备技术负责人

C.招聘新员工

D.选拔管理人员,确定其待遇

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第2题
为提高机构专业照护能力与水平,康怡养老院现招聘了一批大专层次养老服务与管理专业毕业生,欲将其定位在养老管家岗从事健康照护及照护管理相关工作,现需要针对该岗位拟定岗位职责。以下哪一项不是可取的岗位制定方法?()。

A.可与照护部长等面谈,了解养老管家岗的设置目的

B.可通过访谈、观察、参与等手段获取养老管家的岗位信息

C.可梳理罗列养老管家工作任务,合并同类活动

D.可区分核心与支持类工作任务,进行主次排序

E.可采用“需要完成的工作或动词指向对象”+“表达权限和参与方式的动词”的句式进行岗位职责描述

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第3题
下列企业的做法,违反《安全生产法》规定的有()。

A.某化工企业因场地紧张,在外租用一处独幢三层楼房存放电石半成品,一楼用作仓库,二楼用作仓库管理人员宿舍,三楼用作员工活动室

B.某肉联厂设有四个安全出口,为方便职工考勤管理,只保留一个出口作为职工上下班使用,其他三个出口长期锁闭

C.某KTV酒吧重新进行装修,改变了内部格局,设置了若干疏散标志和两个紧急安全出口

D.某煤矿企业根据矿井设计要求建设了一处地面炸药库,该炸药库远离矿工生活区,但紧邻煤矿办公场所

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第4题
员工因工作需要调换新工作时,要进行()

A.强制培训

B.工作培训

C.换岗培训

D.岗前培训

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第5题
某IT企业计划对一批新招聘的技术人员进行岗前脱产培训,培训内容包括编程和测试两个专业,每个专业要求在基础知识、应用技术和实际训练三个方面都得到提高。根据培训大纲,每周的编程培训可同时获得基础知识3学分、应用技术7学分以及实际训练10学分;每周的测试培训可同时获得基础知识5学分、应用技术2学分以及实际训练7学分。企业要求这次岗前培训至少能完成基础知识70学分,应用技术86学分,实际训练185学分。以上说明如下表所示:那么这样的岗前培训至少需要(56)周时间才能满足企业的要求。

A.15

B.18

C.20

D.23

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第6题
招聘中层管理者的困难远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇了困难。该公司是制

招聘中层管理者的困难

远翔精密机械公司在最近几年招募中层管理职位上不断遇了困难。该公司是制造销售较复杂机器的公司,目前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理层相信这些部门的经理有必要了解生产线和生产过程,因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上,公司本来一贯是严格地从内部选拔人员。但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应他们新职责的技能。这样,公司决定改为从外部招募,尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。通过一个职业招募机构,公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。他们录用了一些,并先放在基层管理职位上,以便为今后提为中层管理人员做好准备。不料在两天之内,所有这些人都离开了该公司。公司只好又回到以前的政策,从内部提拔;但又碰到了过去同样素质欠佳的问题。不久就有几个重要职位的中层管理人员将要退休了,他们的空缺急待称职的后继者。问答题:(1)可见这家公司招募中层管理者真不容易,请解释员工招聘的作用。(2)公司要想留住高素质的员工,就要解决员工保障等后顾之忧,那么员工保障管理体系建设的原则是什么?

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第7题
关于企业人力资源管理员的定义,下列说法是否正确:企业人力资源管理员是从事人力资源规划、员工招聘、绩效考核、薪酬福利管理、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。()
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第8题
维兰空调公司为了迎接新的销售高峰的到来,决定招聘一批新的销售人员。在众多的应聘者中,李丽成
为20名幸运儿之一。为了证明自己的能力,李丽决定尽心尽力做好这份工作。万事开头难,首先得做好充分的准备工作。她相信,只要朝着一个目标,在一定推销原则的基础上坚定地走下去,一定会成功的。李丽认为,空调应该是理性商品,只凭三寸不烂之舌是打动不了消费者的,这时推销员还应该扮演技术员和咨询员的角色。如果能掌握一定的专业数据,就会起到事半功倍的效果。于是,李丽通过各种渠道全面掌握了空调的一些基本技术和知识。但是顾客在哪里呢?她先从大处着眼,圈定了推销对象的所在范围,然后列出潜在顾客的名单,最后对潜在顾客进行分类,挑选出最有希望的顾客。她对自己充满信心。

问题:(1)请列出十种寻找潜在客户的途径。

(2)结合案例谈谈广告搜寻的优缺点是什么?

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第9题
● 某IT企业计划对一批新招聘的技术人员进行岗前脱产培训,培训内容包括编程和测试两个专业, 每个
专业要求在基础知识、应用技术和实际训练三个方面都得到提高。根据培训大纲,每周的编程培训可同时获得基础知识3学分、应用技术7学分以及实际训练 10 学分;每周的测试培训可同时获得基础知识 5 学分、应用技术 2 学分以及实际训练7学分。企业要求这次岗前培训至少能完成基础知识70学分,应用技术86学分,

实际训练185学分。以上说明如下表所示:

那么这样的岗前培训至少需要 (59) 周时间才能满足企业的要求。

(59)

A. 15

B. 18

C. 20

D. 23

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第10题
某软件开发项目的实际进度已经大幅滞后于计划进度。以下措施中,无助于缩短活动工期的是()。

A.招聘一批新的程序员到项目组中

B.要求项目组成员隔天加班1—2个小时进行赶工

C.请经验丰富的老程序员进行技术指导

D.加强对交付物、阶段工作的及时检查

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第11题
错误和遗漏通常发生在劳动密集型职能中,当员工从事具体、琐碎而又繁重的工作需要精力高度集中时,易受影响的弱点就会出现。下列哪一选项不属于错误和遗漏的现象()

A.输入错误的数据

B.计算机程序错误

C.未经授权处理数据

D.设备或工具有故障

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