题目内容
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[多选题]
如何使用BOM的F4退无效票（)。
A.致电票务部终室端查询
B.选择“退无效票”操作
C.票卡信息根据实际情况手工录入
D.票价填写为查询后告知的金额，退款金额和票价一致
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A.正常情况下，在非付费区当日已售赋值，无进、出站信息的按票面面值退票
B.乘客购买单程票为无效票时，经设备验证情况属实，回收乘客单程票并请乘客另行购票乘车
C.预制单程票原则上不办理退票
D.因地铁原因退单程票，可指引乘客当日起10日内在任何地铁车站办理单程票退票
A.不提供此业务
B.“退差”金额的计算公式：退差金额=单程票票价-已乘车程票价
C.使用“BOM-F4-单程票退差”按钮
D.“退差”的票卡需上交核查，现场制作免费出站票供乘客出站
A.一
B.二
C.三
D.四
