题目内容
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[单选题]
由于两名团队成员之间的人际冲突，团队士气和生产力受到不利影响。项目经理应使用什么冲突管理技术来立即解决冲突（)
A.缓解/包容
B.撤退/回避
C.妥协/调解
D.强迫/命令
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A.缓和/包容
B.妥协/调解
C.撤退/回避
D.强迫/命令
A.设计一个项目团队责任分配矩阵
B.职能小组之间避免分享详细工作情况
C.严密监控团队活动
D.亲自指导团队的工作活动
A.决定是否对进度的偏差采取纠正措施
B.定义为产生项目可交付成果所需的活动
C.评估范围定义是否足以支持进度计划
D.确保项目团队士气高昂，使团队成员能发挥他们的潜力
A.判断为产生项目可交付成果所需的活动时间
B.判断是否需要对发生的进度偏差采取纠正措施
C.评价范围定义是否足以支持进度计划
D.保持团队的高昂士气，使团队成员能充分发挥潜力
项目人力资源管理就是有效地发挥每一个项目参与人作用的过程，关于项目人力资源管理说法错误的是(3)。
A．项目人力资源管理包括人力资源编制、组建项目团队、项目团队建设，管理项目团队四个过程
B．责任分配矩阵(RAM)被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系
C．好的项目经理需要有高超的冲突管理技巧
D．组织分解结构(OBS)根据项目的交付物进行分解，因此团队成员能够了解应提供哪些交付物
A.形成阶段
B.震荡阶段
C.规范阶段
D.发挥阶段
A.决定是否需要对进度计划偏差采取纠错行动
B.定义需要生产项目可交付成果所需的活动
C.评估范围定义是否足以支持进度计划
D.保证项目团队士气高昂，小组成员能够发挥最大的潜能
