两名项目团队成员一直对产品设计意见不一致。即使经过多次尝试,项目经理仍无法解决这个问题,项目现在落后于进度计划。项目经理应该是用什么冲突解决技术来立即解决这个问题()
A.缓和/包容
B.妥协/调解
C.撤退/回避
D.强迫/命令
A.缓和/包容
B.妥协/调解
C.撤退/回避
D.强迫/命令
两名新成员最近加入到某项目中,项目组成员原来有6个人,则沟通途径增加了()
A.21
B.13
C.12
D.8
● 两名新成员最近加入到某项目中,项目组成员原来有6个人,则沟通途径增加了__(43)__。
(43)A.21 B.13 C.12 D.8
试题一论项目的人力资源管理论项目的人力资源管理
在信息系统项目中经常会遇到很多关于人力资源方面的问题,例如:招募到的项目成员不适合当前项目的需要;团队的组成人员尽管富有才干,但是却很少或者根本没有彼此合作的经验;团队的气氛不积极,造成项目团队成员的士气低落;项目团队的任务和职责分配不清楚等。这些问题导致了项目工作效率的降低,甚至项目失败。 请围绕请围绕 “项目的人力资源管理“项目的人力资源管理”论题”论题,分别从以下三个方面进行论述,分别从以下三个方面进行论述
1.简要叙述你参与管理过的信息系统项目 (项目的背景、发起单位、目的、项目周 期、交付的产品等)以 及该项目在人力资源管理方面的情况。
2.概要叙述你对于项目人力资源管理的认识以及项目人力资源管理的基本过程。
3.结合你的项目经历,论述在信息系统项目中人力资源管理方面经常会遇到的问题及其产生原因,针对这些问题给出你在管理项目时所采取的解决措施。
[说明]
2007年3月系统集成商BXT公司承担了某市电子政务三期工程,合同额为5000万元,全部工期预计6个月。
该项目由BXT公司执行总裁涂总主管,小刘作为项目经理具体负责项目的管理,BXT公司总工程师老方负责项目的技术工作,新毕业的大学生小吕负责项目的质量保证。项目团队的其他12个成员分别来自公司的软件产品研发部、网络工程部。来自研发部的人员负责项目的办公自动化软件平台的开发,来自网络工程部的人员负责机房、综合布线和网络集成。
总工程师老方把原来类似项目的解决方案直接拿来交给了小刘,而WBS则由小刘自己依据以往的经验进行分解。小刘依据公司的计划模版,填写了项目计划。因为项目的验收日期是合同里规定的,人员是公司配备的,所以进度里程碑计划是从验收日期倒推到启动日期分阶段制定的。在该项目计划的评审会上,大家是第一次看到该计划,在改了若干错别字后,就匆忙通过了该计划。该项目计划交到负责质量保证的小吕那里,小吕看到计划的内容,该填的都填了,格式也符合要求,就签了字。
在需求分析时,他们制作的需求分析报告的内容比合同的技术规格要求更为具体和细致。小刘把需求文档提交给了甲方联系人审阅,该联系人也没提什么意见。
在项目启动后的第二个月月底,甲方高层领导来到开发现场听取项目团队的汇报并观看系统演示,看完后甲方领导很不满意,具体意见如下:
● 系统演示出的功能与合同的技术规格要求不一致,最后的验收应以合同的技术规格要求为准。
● 进度比要求落后2周,应加快进度赶上计划。
● ……
你认为造成该项目的上面所述问题的原因是什么?
A.专业成本建议总是需要的
B.团队里各项目干系人都可能具有对制订项目管理计划有用的技能和知识
C.参数模型应该与专家的判断一起用,作为一次性付款合同理想的成本估计方法
D.一个人要提供精确的信息,并不一定要知道当地的环境等情况
(43)
A. 专业成本建议总是需要的
B. 团队里每个项目干系人都可能具有对制定项目管理计划有用的技能和知识
C. 参数模型应该与专家的判断一起用,作为一次性付款合同理想的成本估计方法
D. 一个人要提供精确的信息,并不一定要知道当地的环境等情况
(43)
A. 专业成本建议总是需要的
B. 团队里每个项目干系人都可能具有对制定项目管理计划有用的技能和知识
C. 参数模型应该与专家的判断一起用,作为一次性付款合同理想的成本估计方法
D. 一个人要提供精确的信息,并不一定要知道当地的环境等情况
A.将变更项与项目初期文档化的视图、范围、限制等相比较,决定是否采用此项变更
B.利用原型法给用户提供预览,以帮助准确把握用户的真实需求
C.敢于跟客户说“不”,与其商议在下一版本中满足他们的要求
D.秉承“客户至上”原则,召集团队成员开始客户所提及的变更工作