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[多选题]

服务营销组合因素在有形产品营销组合的基础上又增加了()。

A.分销渠道

B.人员

C.过程

D.有形展示

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第1题
相比有形产品的“4p组合”而言,服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有()。

A.服务方式

B.服务过程

C.有形展示

D.服务质量

E.人员

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第2题
服务营销组合中除了“产品”,“价格”,“渠道”和“促销”外,还增加了那些元素()。

A.品牌

B.人员

C.场所

D.有形展示

E.流程

F.品质

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第3题
健康管理服务营销组合一般包括()。

A.产品、价格、渠道、促销、有形展示、过程、人员

B.产品、价格、渠道、促销、无形展示、行为、人员

C.产品、价格、渠道、促销、过程、人员

D.产品、价格、渠道、促销、流程

E.产品、价格、促销、有形展示、无形展示、过程、人员

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第4题
大营销在原有的4P组合(产品、价格、渠道、促销)基础上加入了两个P,它们是()。

A.权利

B.有形化

C.人员

D.公共关系

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第5题
(1)集团客户的购买行为可以分为直接重购、()和()三种类型。(2)人们对刺激物产生的知觉,它的选择

(1)集团客户的购买行为可以分为直接重购、()和()三种类型。

(2)人们对刺激物产生的知觉,它的选择性表现在:选择性注意、()和()方面。

(3)影响通信消费者购买行为的因素有文化因素、()和()等。

(4)服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、()、促销策略、() 策略、有形展示和 ()策略。

(5)消费者心理和行为的研究方法有观察法、访谈法、()和()。

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第6题
服务营销组合中最核心的要素包含()

A.有形展示

B.服务过程

C.人

D.定价

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第7题
服务营销学者认识到有效的服务营销组合应包括七种,其中包括()

A.人员

B.价格

C.有形展示

D.服务质量

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第8题
服务营销组合新增的三个营销要素()

A.人员

B.过程

C.有形提示

D.以上都错

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第9题
()不是营销组合策略要考虑的因素。A.标准化程度B.产品与服务C.客户需求的特性竞争D.信息化程度

不是营销组合策略要考虑的因素。

A.标准化程度

B.产品与服务

C.客户需求的特性竞争

D.信息化程度

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第10题
用一种产品,采用一种市场营销组合,试图在整个市场上满足尽可能多的顾客需要,集中力量为之服务,这种做法叫做()

A.无差异性营销

B.差异性营销

C.密集性营销

D.个性化一对一营销

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