题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
为了确定用户需求，可以采用三步法，三步法分别是（)按先后顺序列出
A.收集所有信息
B.分析真实信息
C.确定真实信息
D.分析所有信息
E.做出决定
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A.一步到位法，通过观察就可以感知事物的真相
B.二步法，观察现象、验证现象就可以获得事物的真相
C.三步法，观察现象、预测结果、获得结果从而获得事物的真相
D.观察现象、预测结果(假设)、通过实验验证并修正假设、反复前面2个步骤直到假设与实验结果吻合、获得事物的真相
A.等待加重法
B.同步法
C.体积法
D.用反循环向环空内泵入水泥
试题 三（15分）
阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成商A两年前通过了ISO9000认证，并能够按照要求持续改进，不断提高质量管理水平。
近期，该公司承担了某自然灾害预警系统项目，由于项目时间紧张，上线任务迫切，经过管理层讨论，决定临时简化流程，在开发阶段集中对质量进行把关。
由于以前做过类似的项目，为了节约时间，项目经理带领团队套用原有成功项目的需求和设计思路，对历史项目的相关文档进行修改后，立即进入编码阶段。编码完成后，为争取系统提前交付，匆忙进行测试，并上线试运行。
系统试运行中，各种错误不断涌现。到目前为止，延期半年还没有交付，严重影响了用户满意度。
【问题1】（5分）
结合本案例，分析该项目在质量管理方面可能存在的不足，并简述项目质量管理的流程。
【问题2】（8分）
（1）面对该项目现状，你作为该项目的项目经理，请提出下一步的应对措施。（5分）
（2）软件的质量保证与控制涉及一系列术语，其中，确定软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否达到在上一阶段确立的需求的过程是__(A)__；在软件开发过程结束时对软件进行评价以确定它是否和软件需求相一致的过程是__(B)__；通过执行程序来有意识地发现程序中的设计错误和编码错误的过程是__(C)__。（3分）
【问题3】（2分）
请说明项目质量控制包括那些活动？
下列关于页面的叙述中，哪一个是正确的？
A.为了提高内存利用率，可以根据需要采用多种不同大小的页面
B.页式存储管理中的页面和页框大小只能采用一种尺寸
C.用户进程在运行过程中可以改变页面尺寸
D.操作系统在每次启动时根据物理内存大小确定本次运行的页面大小
