客户化仓储提供了下列利益不包括()。
A.减少所需的库存空间
B.减少库存增加对仓库的压力
C.提高顾客服务水平(减少退回订单,增强反应能力,增强客户化能力)
D.增加顾客退货及退货费用
A.减少所需的库存空间
B.减少库存增加对仓库的压力
C.提高顾客服务水平(减少退回订单,增强反应能力,增强客户化能力)
D.增加顾客退货及退货费用
那么,这家企业是如何发展区域物流的呢?
(1)专业化
当仓储资源又重新得到充分利用的时候,这家企业并没有得到更多利益,经过市场调查和分析研究,这家企业最后确定了立足自己的老本行,发展以家用电器为主的仓储业务。一方面,在家用电器仓储上,加大投入和加强管理,加强与国内外知名家用电器厂商的联系,向这些客户和潜在客户介绍企业确定的面向家用电器企业的专业化发展方向,吸引家电企业进入。另一方面,与原有的非家用电器企业用户协商,建议其转库,同时将自己的非家用电器用户主动地介绍给其他同行。
(2)延伸服务
在家用电器的运输和使用过程中,不断出现损坏的家用电器,以往,每家生产商都是自己进行维修,办公场所和人力方面的成本很高,经过与用户协商,在得到大多数生产商认可的情况下,这家企业在库内开始了家用电器的维修业务,既解决了生产商的售后服务的实际问题,也节省了维修品往返运输的成本和时间,并分流了企业内部的富余人员,一举两得。 (3)多样化
除了为用户提供仓储服务之外,这家企业还为一个最大的客户提供办公服务,向这个客户的市场销售部门提供办公场所,为客户提供了前店后厂的工作环境,大大提高了客户的满意度。
(4)区域性物流配送
通过几年的发展,企业经营管理水平不断提高,企业内部的资源得到了充分的挖掘,同样,企业的仓储资源和其他资源也已经处于饱和状态,资源饱和了,收入的增加从何而来?在国内发展现代物流的形势下,这家企业认识到只有走出库区,走向社会,发展物流,才能提高企业的经济效益,提高企业的实力。发展物流从何处做起?经过调查和分析,决定从学习入手,向比自己先进的企业学习,逐步进入现代物流领域。经过多方努力,他们找到一家第三方物流企业,在这个第三方物流企业的指导下,通过与几家当地的运输企业合作(外包运输),开始了区域内的家用电器物流配送,为一家跨国公司提供物流服务,现在这家企业的家用电器的物流配送已经覆盖了四川(成都市)、贵州和云南。
问题:
(1)通过案例分析说明传统物流与现代物流的区别?
(2)为什么当西南仓储公司的仓储资源又重新得到充分利用的时候,这家企业并没有得到更多利益?
(3)通过分析西南仓储公司向现代物流的转变过程,你认为其转变成功的关键是什么?
(4)通过本案例分析,你认为中国目前传统物流企业怎样才能实现向现代物流企业的转变?
一个物流企业的发展之路
保通物流是国内领先的第三方物流企业,在全国多个城市设有分公司、子公司和办事处,形成了一个覆盖全国并向国际延伸的运作和信息网络,并与国内外近百家著名大型工商企业结成战略联盟,为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工、包装、配送、信息处理、信息服务和系统规划设计等供应链一体化综合物流服务。
(1)发展历程
保通成立之初,仓库和车辆都是租来的,也只有佳化公司一个客户。为了给佳化公司提供优质的服务,保通的业务流程发展方向都是围绕佳化公司进行设计的。从第一单满意的服务开始,到大批量货物的高效运输,保通储运取得了佳化公司的信任。之后,保通则致力于物流服务,并利用信息技术和信息系统为客户创造价值,经过几年努力,保通物流迅速发展成为一个国内知名的物流企业。
(2)物流基地与物流网络建设
随着市场竞争的加剧,面对小批量、多批次、多品种的小订单,如何变革现有的商品流通模式与物流运作模式,整合各环节中的信息并作出快速反应,是摆在第三方物流企业面前的一道难题。为了应对这种挑战,保通物流自2003年开始在全国沿海发达地区及内地城市选点建设高效、现代化配送中心,形成枢纽式的物流网络体系。建成后的配送中心不仅是现代化的储存、分拨、配送、多种运输交叉作业的中心,同时也是加工增值服务中心、贸易集散中心、结算中心和信息发布中心,可以为生产和流通环节的产品提供一体化的物流服务。 (3)信息化与仓库管理
保通物流于2003年首先在苏州基地实施仓库管理系统(WMS),该基地主要作为飞利浦电子的中央配送中心(CDC)为其提供物流服务。随着项目的平稳进行,保通物流的仓库运营达到了全新的高度,得到了国内外客户的一致好评。随后,保通物流把这个成功的案例加以推广,将WMS应用到各地的仓储管理中。通过应用WMS系统的射频(RF)技术和配套流程,保通物流还将原本的纸张化操作逐步升级到RF管理。系统支持下运作能力和服务质量的提升,帮助保通物流继续保持了国内第三方物流服务提供商中的领先地位。
根据以上内容回答下列问题:
1.在保通物流由小到大、由弱到强的发展历程中,你认为哪些方面值得我国第三方物流企业借鉴?(10分)
2.通过保通物流的发展经历,你认为保通物流自建配送中心的理由是什么?配送中心选址主要考虑的因素有哪些?(10分)
3.保通物流与多家生产企业结成战略联盟后,需要提供原材料采购、生产和销售等多环节的物流服务,谈谈保通物流怎样才能为生产企业做好全供应链的物流服务?(10分)
A.客户丧失了物流控制权
B.与客户需求不符
C.合同仓储成本超出自营仓储成本
D.缺少足够的仓储量
体现了物流过程中运输、仓储、包装、装卸、搬运等各环节的改善,不能仅从单方面考虑,而应考虑综合效益。
A.集装化原则
B.提高搬运活性原则
C.减少无效搬运原则
D.系统化原则
A.保兑仓储融资模式
B.统一授信的担保模式
C.异地仓单质押融资
D.仓单质押贷款基本模式
下列哪些是原型化方法的优点?
Ⅰ.提供了验证用户需求的环境
Ⅱ.接受需求的不确定性和风险
Ⅲ.改变用户和开发者通信的困难
Ⅳ.文档的自动生成
Ⅴ.简化了项目管理
A.Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ和Ⅴ
B.Ⅰ,Ⅲ和Ⅴ
C.Ⅱ,Ⅲ和Ⅴ
D.全部
原型化法提供了一个完整的、灵活的、近于动态的需求定义技术,下列()不是它的特征。
A.原型是需求的近似
B.原型可裁剪和修改
C.原型有序可控
D.原型是批处理结构
第四方物流集成了()和第三方物流服务商的能力,它为客户提供一整套完善的供应链解决方案。
A.管理咨询
B.仓储企业
C.运输企业
D.供应链管理
原型化方法有诸多的优点。下列特点()与严格定义方法有根本区别。
Ⅰ.提供了验证用需求的环境
Ⅱ.接受需求的不确定性和风险
Ⅲ.改变用户和开发者通信的困难
Ⅳ.文档的自动生成
Ⅴ.简化了项目管理
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅴ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
D.Ⅳ、Ⅴ