题目内容
（请给出正确答案）
A.只有至少在一件事情上做得最好，你的公司才能够在市场竞争中站稳脚跟。
B.如果你的公司在任何事情上都不是最好，它就很可能在市场竞争中败下阵来。
C.如果你的公司至少在一件事情上做得最好，它就一定能够获得巨额利润。
D.除非你的公司在至少一件事情上做得最好，否则，它就不能在市场竞争中获得成功。
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A.那就想的更充分点，提交一个真正好的方案，我相信你!
B.公司欢迎大家提出自己的方案，你可以先写一份详细的计划书，我们讨论一下可行性，如果可行再提交
C.没事，你尽管提，公司会对提议进行讨论，可行才会采纳，公司需要的就是你们年轻人的意见，这样才有新鲜血液留进来
D.我尊重你的选择，你可以再想想，准备的更充分，欢迎随时提交方案
A.表示歉意并安抚小A
B.打电话给物流公司查询
C.咨询仓库该商品是否真实发出
D.联系消费者让其再等几天
A.找几名同学到店里闹事
B.算了,别再找麻烦,反正也不是贵重的物品
C.直接去人民法院,将店主告上法庭
D.找店主通过协商争取赔偿，如果和解不成再找有关部门解决
A.请自己的配置经理来定夺
B.建一个群拉ZO、业务经理、配置经理商量定夺
C.发到品质、ZO、ZE交流群参考品质中心人员的意见
D.单独告诉工长扔掉，自己派新的
帮助我改善沟通
格雷斯.李从新加坡国立大学毕业后，去为他父亲罗宾.李先生工作，他拥有一家大型百货商店。公司经过几年的发展，已经从一个小商店变成一个规模颇大并且利润颇丰的百货商店，整个家庭都参与了公司的各种活动。
罗宾.李亲自负责公司的日常管理，他频繁地与管理人员召开长时间的会议，每周至少在商店走动一次，观察各层次的员工并与他们保持联系。
他最担心的是沟通和激励，虽然他觉得在开会时，所有的管理者及职工都认真地倾听自己，他们后来的行为却使他疑惑他们到底是否理解了他的意思。他的许多政策和指导都得不到实施。看了所收集的一些反馈及交流信息，他发现一些管理人员承认自己并不知道公司的目标，但是他们相信如果某些信息沟通得当，他们会作得更好。大多数办事人员和行政人员都缺乏想象力和驱动力。他还担心公司员工的流动性，其中有一些员工还在竞争对手那里任了职。当女儿走进他的办公室，以特别助理的身份开始工作时，他说：“格雷斯，我的两个问题是沟通和激励，我知道你在大学的专业是管理，并且我也听过你谈及沟通的重要性。我在考虑你是否学到了一些知识，帮助我改善沟通，你对改善我们公司的生意有何建议？”
问题：
(1)、格雷斯会怎样回答他父亲的问题？
(2)、你将如何对罗宾.李先生所面临的问题进行分析？
(3)、对于改善这种形势，你有什么建议？
A.必须服从上级意见
B.坚持自己的判断和意见
C.首先给上级以必要的、私下的解释和提醒，在无效的情况下，又不会给公司造成重大损失，我会服从上级的意见
D.如果上级的决定会给公司造成重大损失，而我的解释和提醒无效时，我希望能向更高层领导反映
E.直接越级向更高一层领导汇报工作
