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[主观题]

物流企业的客户服务是用来支持物流服务()的。A.商品生产B.商品销售C.商品维修D.商品回收

物流企业的客户服务是用来支持物流服务()的。

A.商品生产

B.商品销售

C.商品维修

D.商品回收

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第1题
制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品()而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可

制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品()而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。

A.营销活动

B.生产活动

C.销售活动

D.回收利用活动

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第2题
所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是

所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。()

A.正确

B.错误

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第3题
以下属于企业需要进行灵活操作的事件的有()。

A.基本服务协议内容的修改,如发送目的地的变更

B.对特殊促销或市场营销计划的支持

C.对特殊客户或市场分区进行的一次性客户化服务

D.对物流系统中的货物实行客户化服务运作,诸如标价、混合以及包装等

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第4题
工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念,可以通用。
()

A.正确

B.错误

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第5题
从物流企业的服务功能上来看,我国物流服务商的收益15%来自基础性服务,增值服务及物流信息服务
与支持物流服务的收益占85%。()

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第6题
物流企业的主要功能有()。

A.基础性服务功能

B.增值服务功能

C.物流信息服务功能

D.支持物流的财务收益

E.生产商品

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第7题
第三方物流是个性化的物流服务,第三方物流经营者和客户企业之间是一种联盟合作伙伴关系
。()

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第8题
第三方物流是个性化的物流服务,第三方物流经营者和客户企业之间是一种联盟合作伙伴关系。()A.正确

第三方物流是个性化的物流服务,第三方物流经营者和客户企业之间是一种联盟合作伙伴关系。()

A.正确

B.错误

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第9题
客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节,是物流企业提高服务质量和企业竞争能力的有效手段。()
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第10题
不论企业是采取自营物流,还是外包物流,物流客户服务主要是围绕顾客所期望的 ()展开的。

A.费用

B.商品

C.质量

D.订货周期

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