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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

用户没带身份证原件,但可以正确报出号码开户名称,营业员可提供以下信息:号码欠费金额、套餐到期时间、套餐包含内容(可提供绑定的其他号码、宽带地址信息、联系电话等)()

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第1题
直接刷二代身份证进站乘车的旅客,想要报销凭证的,需要不晚于自车票所载乘车日期之日起31日内凭购票时所使用的二代居民身份证原件(和订单号码)到铁路售票窗口换取纸质车票。()
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第2题
用户如不能提供上述资料,也可提供单证件过户资料及死亡证明(或火化证)办理。单证件过户资料包括()

A.现使用人出示本人单方面有效证件

B.用户现场报出5个近3个月产生通话的号码

C.营业员现场拨打办理号码,确认手机号卡在用户身上

D.要求用户签订《电话用户本人实名业务办理承诺书》,办理人员和营业厅负责人在承诺书上签字

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第3题
携号转网都需要带哪些证件()。

A.有效身份证原件

B.用户协议

C.手机卡

D.手机

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第4题
身份信息抢注业务可以代办,只要有注册用户的身份证原件就可以。()
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第5题
采取单位批量开卡方式,单位应对员工身份的真实性承担责任,员工本人持身份证原件可到网点办理激活并当场修改密码后方能正常使用。()
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第6题
会员可以将同一身份证账户下的多个号码进行合并,但仅限合并广东联通用户号码()
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第7题
用户在收到授权码后,需在1小时内携本人身份证到携入方号码归属地的自有实体营业厅办理。携入方收到成功的生效结果告知后激活号码,实现携入号码正式入网,携号转网办理视同新用户入网。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
某男客户,前往营业厅要求将自己在用的手机号码的资料变更为自己的,经查询,客户目前使用的手机号码是其妻子的证件入网,现在想把资料改成自己的。客户一人到厅持有双方的身份证件原件及原卡到营业厅办理,到达现场前客户联系其妻子告知号码变更资料,到厅后客户告知工作人员其妻子已同意变更资料,现场工作人员为其办理。现客户妻子投诉不知情号码资料被变更,请问公司是否有责?()

A.无责,客户持原卡办理

B.无责,客户有双方身份证原件

C.有责,客户未提供对方同意变更资料的依据(如委托书)

D.有责,应该双方一同到场

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第9题
卡口查控工作中,被检查人没带身份证的,民警可以通过哪些方式进行核查()

A.驾驶证

B.结婚证

C.老年证

D.居住证

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第10题
客户在交行门户网站自助填写客户信息,办理预约开户和签约业务后,持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易,输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后,联动进行身份证联网核查,输入相关信息,并留存客户身份证件影像后,题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“开立个人即办借记卡”业务。

A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡

C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

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第11题
顾客因发票或收据遗失、被盗等情况要求补开的,以下操作正确的是()

A.找财务出纳原发票或收据存根联,提供复印件给顾客

B.在复印件上加盖财务专用章,核实无误后提供给顾客,并在登记本上记录下该发票或收据的号码以便备查

C.需提供有效证明(个人抬头的提供身份证复印件、单位抬头的提供加盖所在单位公章或财务专用章的单位证明)

D.如有使用价值的移交给商场内勤处,并做好移交登记验收工作

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