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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

当消费者订购的商品出现质量或其他问题时,当与商家联系,商家会要求消费者提供商品的()。

当消费者订购的商品出现质量或其他问题时,当与商家联系,商家会要求消费者提供商品的()。

A、订购单号

B、购买金额

C、商品名称

D、商品描述

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第1题
消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的赔偿问题,消费者可以向销售者或生产者要求赔偿。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
以下哪些场景属于承诺未履约的情况? 当平台识别到您发生承诺未履约现象时,将从店铺账户余额中扣除X元不等的现金,补偿给消费者?()
A.商品详情页、店铺头图、聊天记录、标题、正文、随快递宣传资料等描述中出现答应消费者赠送赠品。实际消费者反馈没有收到赠品,且商家不妥善处理问题时

B.商品详情页、店铺头图、聊天记录、标题、正文随快递宣传资料等等描述中出现承诺提供某项服务、实际消费者反馈没有承诺服务,且商家不妥善处理问题时

C商品详情页、店铺头图、聊天记录、标题、正文随快递宣传资料等等描述中出现承诺评论有礼等,但实际拒绝履约时

D.聊天记录承诺补寄,但实际给予错误单号或没有提供补发单号

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第3题
当消费者交出买过某种商品的包装、标签或其他证据,商店就免费给他寄去一个商品。这种零售商使用于消费者市场的促销工具称为()。

A.折价券

B.特价包

C.赠奖

D.交易印花

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第4题
当经营者提供的商品或服务,造成消费者或其他受害人死亡的,应当支付()。

A.丧葬费

B.死者生前扶养的人所必需的生活费

C.医药费

D.死亡赔偿金

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第5题

当出现质量纠纷时,公司应准备哪些应诉材料原件()。

A.责任子公司对本批产品的自检报告

B.省级或省级以上质量监督检验机构的检验报告

C.所在地技术监督局对此次质量争议的结论

D.本批次水泥其他单位检测报告单

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第6题
关于预算约束线的说法中,正确的有()

A.预算线的位置取决于消费者的偏好和消费者的个人收入

B.在相对价格不变的情况下,如果消费者的收入增加,会导致预算线向左旋转

C.其他情况不变,两种商品的价格同比例上升会导致预算线左移

D.其他情况不变,当任一种商品的价格下降,预算线向右旋转

E.预算线本身及其左下方的区域称为消费者预算可行集,或预算空间

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第7题
试题五(共15分)阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某网上商品销

试题五(共15分)

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某网上商品销售系统的业务流程如下:

(1)将客户的订单记录(订单号,客户ID,商品ID,购买数量)写入订单表;

(2)将库存表(商品ID,库存量)中订购商品的库存量减去该商品的购买数量。针对上述业务流程,完成下列问题:

【问题1】(3分)

假设库存量有大于等于O的约束,可能出现如下情况:当订单记录写入订单表后,

修改库存表时因违法约束而无法执行,应如何处理?(100字以内)

【问题2】(6分)

引入如下伪指令:将商品A的订单记录插入订单表记为I(A);读取商品A的库存量到变量x,记为x=R(A);变量x值写入商品A中的库存量,记为W(A,x)。则客户i的销售业务伪指令序列为:Ii(A),xi=Ri (A),xi=xi-ai,Wi (A,Xi)。其中ai为商品的购买数量。

假设当前库存量足够,不考虑发生修改后库存量小于o的情况。若客户1、客户2同时购买同一种商品时,可能出现的执行序列为:I1(A),I2 (A),X1=R1 (A),X2= R2 (A),x1= x1-a1 , W1 (A, xi), X2 =X2- a2, W2(A,X2)。

(1)此时会出现什么问题(100字以内)?

(2)为了解决上述问题,引入共享锁指令SLock(A)和独占锁指令XLock(A)对数据

A进行加锁,解锁指令Unlock(A)对数据A进行解锁,客户i的加锁指令用SLocki(A)表示,其它类同。插入订单表的操作不需要引入锁指令。请补充上述执行序列,使其满足2PL协议,并使持有锁的时间最短。

【问题3】(6分)

下面是用E-SQL实现的销售业务程序的一部分,请补全空缺处的代码。

SET TRANSACTION ISOLATION LEVEL REPEATABLE READ;

INSERT INTO 订单表VALUES(:OID,:CID,:MID,:qty);

iferror then {ROLLBACK; (a) ;}

UPDATE库存表

SET库存量=库存量-:qty

WHERE (b) ;

iferror then {ROLLBACK; return;}

(c)

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第8题
消费者一般会在自己心中定一个心理预期,当商品的实际价格或功能不满足,或超出预期时就会另谋其它商品。此类消费者心理属于()。

A.从众型

B.习惯型

C.方便和享受型

D.实惠型

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第9题
现在很流行网购,但是买家很容易受骗,以下是买家受骗的基本步骤,排序正确的是()。(1)在网上发布精美的商品图片和价格信息,给消费者一个直观的眼球刺激,造成“物美价廉”的假象(2)寄出少量比消费者订购品质量更好的产品,让消费者觉得物超所值,同时称剩余货品待寄(3)受骗人收到产品后,觉得比预期的质量要好得多,就会再次汇款,此次可就是“肉包子打狗——有去无回”了,再打电话已无人接听(4)自称公司领导主动打电话向受骗人介绍公司情况,说最近商品供不应求,让受骗人更加深信这是一家有实力的大公司(5)在消费者心动之时,指令其往指定账户汇购物款和手续费

A.(1)(5)(4)(2)(3)

B.(1)(5)(2)(4)(3)

C.(1)(2)(5)(4)(3)

D.(1)(4)(5)(2)(3)

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第10题
当员工结账时发现商品有质量问题或有异物时()。

A.首先向顾客致歉

B.第一时间给顾客更换新的同类商品,并告知主管

C.主管将商品出现的问题及时反馈给部门主管

D.排查商品并做出处理

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第11题
影响需求量的因素包括()。

A.该商品本身的价格

B.消费的偏好

C.商品的质量

D.消费者的货币收入

E.其他相关商品的价格

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