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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

游客出站时,为尽快认找所接的旅游团,地陪除了根据组团社徽记、人数等来分析外,还可根据游客的()进行判断。

A.性格

B.衣着

C.行李

D.民族特征

E.表情动作导游服务程序与服务质量

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第1题
因天气原因,旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞,游客仍滞留在上一站,而全陪和领队又没有及时
通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化,仍按原计划接站,造成了空接,该导游员应该首先()

A.若推迟时间不长,坚持在机场等候

B.推迟时间较长,重新落实接团事宜

C.尽量与该团全陪取得联系

D.地陪应立即与本旅行社有关部门联系,查明原因

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第2题
陪送乘国内航班的旅游团时,游客们进入机场候机厅地陪就可离开回家。()
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第3题
接待大型旅游团时,地陪应在车上贴上醒目的编号和标记,以便游客辨识。()
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第4题
为使旅游团顺利离站,地陪要认真做好的送行前服务工作内容主要有()。

A.核实、确认交通票据

B.办理退房手续

C.商定出行李时间和叫早、早餐及出发时间

D.协助饭店结清跟游客有关的帐目

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第5题
地陪做好旅游团的接站工作是向游客提供良好服务的前提。()
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第6题
旅游团在景点游览期间若遇小贩强拉强卖的情况,地陪应该()。

A.严肃批评小贩的行为

B.提醒游客不要上当受骗

C.立即报告城管人员

D.立即报告景点管理人员

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第7题
()是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,受景点管理部门的委派,专职在风景区、自然保护区、博物馆、纪念馆、名人故居等旅游景点为游客进行导游讲解的工作人员。

A.地接导游

B.景点导游员

C.全陪导游

D.领队

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第8题
对于从事违法活动的游客,不听劝阻、无法制止、后果严重的,导游领队人员应主动向()报告,寻求帮助,依法处理。

A.全陪

B.组团社

C.地接社

D.相关执法、管理机关

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第9题
在旅游团离开本地前()小时,地陪应及时跟旅行社联系,核实该团队离开所使用的交通票落实情况,并核对团名、人数、去向、车船飞机班次、启程时间、出发地点等事项。

A.48

B.12

C.24

D.72

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第10题
如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符,全陪应及时()

A.报告境外旅行社

B.报告组团社

C.报告当地接待社

D.报告当地旅游局

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第11题
地陪是指受()委派,作为该社代表,实施接待计划,为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译服务的导游人员。
地陪是指受()委派,作为该社代表,实施接待计划,为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译服务的导游人员。

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