题目内容
（请给出正确答案）
A.实体服务器托管：用户自行购买硬件发往运营商机房托管，期间设备的监控和管理工作均由用户单方独立完成
B.实体服务器托管：用户自行购买硬件发往运营商机房托管，期间设备的监控和管理工作均由IDC运营商单方独立完成
C.租用：由IDC数据中心租用实体设备给客户使用，同时负责环境的稳定，用户无需购买硬件设备
D.租用：由IDC数据中心租用实体设备给客户使用，同时负责环境的稳定，用户无需购买硬件设备和业务所需软件
答案
AC
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A.IDC增值业务是SLA(服务水平承诺)服务的一部分，都体现了客户需求
B.增值业务一般是对客户IDC业务的基本保障
C.一般按照带宽、机柜、服务器租用计费，其中端口调测费是机柜租费的一部分
D.SLA服务是增值业务的一部分，体现了对客户的分等级有限服务
A.IDC设备
B.CDN
C.宽带接入服务器(BRAS)
D.业务路由器(SR)
A.8
B.16
C.32
D.不赠送
A.一般通过语音专线接入呼叫中心的PBX设备，而后接入其话务服务器设备
B.集团客户自用性呼叫中心是指服务于集团客户自身业务的呼叫中心
C.经营性呼叫中心是指和我公司签约的第三方服务外包型呼叫中心，为不具备建设呼叫中心能力的集团客户提供外包服务
D.经营性呼叫中心又可分为实体呼叫中心和虚拟呼叫中心9
A.如果某个IDC机房发生断电或者火灾等故障时，无法通过前端切操DNS来及时恢复业务
B.可以考虑在同一可用区内的不同VPC之间对原有应用架构做一套完整的备份
C.如果某个IDC机房发生断电或者火灾等故时，可以通过前端切换DNS来及时恢复业务
D.可以考虑在同城不同可用区之间对原有应用架构做一套完整的备份
A.传统IDC接入交换机可采用二层或三层交换机，宜采用三层交换机
B.业务接入层和汇聚层之间链路宜使用10G以太网链路
C.业务接入层可根据用户的需求，采用VLAN划分网络
D.流量清洗中心部署在业务接入层，网页防篡改系统互联网接入层
A.企业到私有云/IDC：传统专线业务场景，满足低时延、可靠性等需求
B.企业到云资源池：企业云网一体化服务、灵活计费以及网络连接的安全性需求
C.私有云/IDC到云资源池：实现混合云部署，专线低时延连接和可视化运维
D.云端到云资源池：云资源跨域内网互联需求
试题二（共 15 分）
阅读以下说明，回答问题 1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某企业业务系统，使用一台应用服务器和一台数据库服务器，支持数百台客户机同时工作。该业务系统投入运行后，需交给运行维护部门来负责该业务系统的日常维护工作。运行维护部门内部分为两大部门，网络维护部门负责所有业务系统的网络运行维护；
应用系统维护部门负责应用系统服务器的运行维护，保证应用系统处在正常的工作环境下，并及时发现出现的问题，分析和解决该问题。
【问题 1】（6 分）
针对该业务系统，应用系统维护部门在运行维护中需要监控的主要性能数据有哪些？
【问题 2】（4 分）
业务系统中，终端用户响应时间是一项非常重要的指标。获取系统和网络服务的用户响应时间的常见方案有哪些？
【问题 3】（5 分）
针对应用系统服务器监控所获取的数据，需要经过认真的分析来发现系统存在的性能问题。对监控数据进行分析主要针对的问题除了“服务请求突增”外，还有哪些？
