题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

()为争取新客户而建立关系，销售代表对直邮、电邮和访问等营销沟通等手段进行设计，解释服务的特征和效果。

A.客户保留

B.客户选择

C.客户获取

D.客户拓展

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第1题

4C理论研究的基本内容是（)。

A.企业要生产消费者所需要的产品而不是卖自己所能制造的产品

B.产品定价的依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量

C.产品为消费者所能提供的方便销售

D.消费者不只是单纯的受众，也是新的传播者

E.实现企业与消费者的双向沟通，以谋求与消费者建立长久不散的关系

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第2题

跨国公司实施外派后，可计量的工作回报包括（)。

A.开办一个新的办事处(找到地点、建立办公机构、雇佣并培训当地人员

B.在当地的组织中加强合作的氛围

C.在规定的时间内使得公司的销售增长额定的数额

D.在另一个国家进行网络关系活动从而建立一个新的客户基础

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第3题

销售物流的库存管理的内容包括（）。

A.分析和评价供应链对保持库存的需求及所需库存数量

B.保持客户服务水平的前提下实现成本的最优化

C.建立库存监视和供应计划与控制机制

D.为企业开拓新的业务领域

E.优化物流渠道

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第4题

以下关于他人介绍接近法的表述正确的有（)。

A.缺点是不直接与客户建立联系，不容易取得信任

B.营销员所找的介绍人都是了解或熟悉客户、与客户有一定往来的人

C.营销员在工作中应努力建立广泛的人脉关系以争取相关人员的协助和引荐

D.营销员尤其应注意争取在老客户处建立信任，满意的老客户乐于帮忙推荐新客户

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第5题

甲公司使用局域网将总部与4个地区销售处相连。包括审批在内的销售信息.其他客户信息.价格以及会计信息等都在总部保存，另外总部还负责储存存货和运输。每个地区销售处的计算机都与总部的相联，各销售处之间的信息也要经过总部的计算机进行传递，这种传递方式考虑到了对运输.开票以及账户情况的适时证实。该公司担心其信息的准确性和敏感性，因此实施控制以保护各销售处使用的数据库。(1)数据是根据树状结构建立的模型，每种记录类型都对应着若干低层次的独立记录，这种关系是一对多，而不是多对多，当用户进入系统后，系统要向用户提出一系列的问题。(2)这些问题包括用户的姓名及其母亲的生日，总部计算机中保存了一个(3)用户姓名和该用户能接触哪些文档/程序以及可以对这些文档/程序进行操作的矩阵。最近新增加的系统控制包括一个关闭(lock-out)程序。这一程序(4)当某记录正在被某特定销售处使用时，就对其他销售处关闭该记录。这一控制保证在销售处处理业务时，每笔交易都有最新的最准确的信息可以利用。上述局域网(LAN)属于哪种LAN类型？

A.星型(Star)

B.环型(Ring)

C.层级型(Hierarchical)

D.完全相互联合(FullyInterconnected)

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第6题

销售代表和销售经理的目标是与顾客建立和维持长期的关系（)

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第7题

某公司正在为某省公安部门开发一套边防出入境管理系统，该系统包括15个业务模块，计划开发周期为9个月，即在今年10月底之前交付。开发团队一共有15名工程师。今年7月份，中央政府决定开放某省个人到香港旅游，并在8月15日开始实施。为此客户要求公司在新系统中实现新的业务功能，该功能实现预计有5个模块，并要求在 8月15日前交付实施。但公司无法立刻为项目组提供新的人力资源。面对客户的变更需求，以下(52)处理方法最合适。

A.拒绝客户的变更需求，要求签订一个新合同，通过一个新项目来完成

B.接受客户的变更需求，并争取如期交付，建立公司的声誉

C.采用多次发布的策略，将20个模块重新排定优先次序，并在8月15日之前发布一个包含到香港旅游业务功能的版本，其余延后交付

D.在客户同意增加项目预算的条件下，接受客户的变更需求，并如期交付项目成果。

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第8题

1927年4月27日至5月9日，中国共产党第五次全国代表大会在（）召开。（）代表第四届中央执行委员会向大会作了《政治与组织的报告》，涉及中国各阶级、土地、无产阶级领导权、军事、国共两党关系等11个问题。报告既没有正确总结经验教训，又没有提出挽救时局的方针政策，反而为过去的错误进行辩护，继续提出一些错误主张。代表们对陈独秀的错误进行了批评。党的五大虽然批评了陈独秀的错误，但对（）如何争取领导权，如何领导农民进行土地革命，如何对待武汉国民政府和国民党，特别是如何建立党的革命武装等迫在眉睫的重大问题，都未能作出切实可行的回答，因此，难以承担在生死存亡的危急关头挽救大革命的重任。而真正结束中央所犯的右倾机会主义错误，制定正确的土地革命和武装起义方针，是在3个月后的（）上完成的。

A.武汉

B.陈独秀

C.无产阶级

D.八七会议

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第9题

地陪、全陪、领队建立良好协作关系十分重要。三方应共同努力，抓好几个环节（)。

A.彼此尊重，互相学习，勇担责任

B.主动争取各方面配合

C.全面执行协议为原则

D.尊重各方权限和利益

E.建立友情关系