题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户在丁香家购买了sesderma西班牙焕白成分身体乳400ml，表示物流显示签收却没有收到货物，联系了物流没有反馈，客服主动确认需求，询问如果丢件，是否需要补发，客户想要补发，客服生“物流签收异常，需商品”工单，请问该客服做法是否正确（）
答案
否
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答案
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