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[判断题]

当经纪人的IM 钟响应率 <30%时或电话接听率<75%时,会被停派(当计算指标的分母数量≤2时,默认经纪人不停派)()

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第1题
当IM钟响应率低于多少时,经纪人停派()

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

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第2题
以下哪种情况会导致经纪人的新房关黑()

A.1小时内未处理线上客源卡片,标记加私/无效

B.IM 1分钟响应率低于30%

C.电话接听率小于75%

D.没有新房带看

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第3题
IM钟响应率的考核时间是()

A.7:00-22:00

B.8:00-22:00

C.8:00-21:00

D.8:00-23:00

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第4题
下列关于多元分客正向激励指标说法错误的是()

A.当电话接听率指标=100%时,开始加分

B.当 IM 响应率指标≥95%时,开始加分

C.线下有效私客核算周期内至多计算 40 组加私量,核算周期 30 天

D.当带看渗透率指标≥80%时,开始加分,核算周期30天

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第5题
关于经纪人服务能力指标中说法正确的是()

A.400接听率>400通话超过30s占比

B.400通话超过30s占比>400接听率

C.IM1分钟响应率>IM转录入率

D.IM转录入率>IM1分钟响应率

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第6题
在新房白名单的经纪人晓晓当月新房IM商机量为5个,新房IM一分钟响应率为78%,她不会被淘汰出白名单()
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第7题
经纪人服务能力主要考核以下几项内容()

A.400通话时长超过30秒的占比

B.400接听率

C.IM录入率

D.IM1分钟响应率

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第8题
经纪人刘小贝想要入围一套房源的钻石展位,哪些维度会影响刘小贝服务能力加分()

A.400接通率

B.IM1分钟响应率

C.400转录入率

D.IM转录入率

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第9题
关于钻石展位规则说法正确的是()

A.在职、未关黑且展位状态为打开、二手买卖或综合经纪人

B.本房角色人、90天带看过本房、365天内成交或陪看过该小区任一房源

C.影响因素:房源贡献度、经纪人服务能力、新人展位加分、贝壳分、贝壳币

D.IM 1分钟响应率>IM转录入率 >400通话时长超过30s的占比 >400接听率

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第10题
哪些产品功能可以帮助经纪人提升IM响应率()

A.微信关注贝壳焦点并绑定,客户消息微信提醒

B.加油站购买商机保,短信提醒上户

C.聊天过程中,适时使用要号码的功能

D.完成新人任务

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第11题
关于贝壳网钻石展位的说法,以下说法正确的是()

A.新人完成【新人100天展位加分】活动,可获得一定的加分,加分时长均为100天

B.房源熟悉度的加分项包含角色人、带看数量、成交情况和小区专家

C.展位分数采用加分制,加分项主要影响因素有房源熟悉度、经纪人服务能力和新人任务

D.经纪人服务能力:IM转录入率 >400通话时长超过30s的占比 > IM 1分钟响应率 > 400接听率

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