题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务客户过程中，有一些行为是不应该出现的，小安你看下哪些选项是正确的（）
A.柜员之间聊天和微笑
B.需要其他同事协助的时候，在位置上大声叫喊
C.客户有抱怨或投诉的时候，和客户争论谁对谁错的问题
答案
C、客户有抱怨或投诉的时候，和客户争论谁对谁错的问题
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（请给出正确答案）
A.柜员之间聊天和微笑
B.需要其他同事协助的时候，在位置上大声叫喊
C.客户有抱怨或投诉的时候，和客户争论谁对谁错的问题
答案
C、客户有抱怨或投诉的时候，和客户争论谁对谁错的问题
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A.小王大夫在改正错字，没有隐匿伪造病例内容，不应该重写
B.病历的修改不同于病历的涂改,修改病历是合法行为，而涂改病历法律严格禁止的行为
C.病历书写相关规定指出:书写过程中出现错别字时，应当用双划线划在错字上，不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹
D.上级医务人员有审查修改下级医务人员书写病历的责任
A.小王大夫在改正错字，没有隐匿伪造病例内容，不应该重写
B.病历的修改不同于病历的涂改，修改病历是合法行为，而涂改病历法律严格制止的行为
C.病历书写相关规定指出：书写过程中出现错别字时，应当用双划线划在错字上，不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹
D.上级医务人员有审查修改下级医务人员书写病历的责任
A.15分钟内
B.当天下班后
C.10分钟内
D.半小时内
A.小王在遇到问题时，只要搞清楚是别人的问题，就认为跟自己没关系了
B.小刘经常抱怨流程有问题，从来不推动流程改进
C.老王只关注自己部门利益，并不关心公司整体利益。在工作中只报喜不报忧，不敢暴露问题
D.小黄在销售服务过程中积极与客户沟通，主动挖掘客户需求，为客户推荐理想投资项目，并达成签约
A.巨灾事故频发
B.出现了一些全球性的风险管理联合体
C.保险与其他风险管理组织行为相融合
D.许多国家政府介入了风险管理领域
A.行为风险
B.政治风险
C.经济风险
D.组织风险
