题目内容
（请给出正确答案）
A.对房子有比较重要的功能需求吗比如说要收纳功能比较强的。（确定刚需）
B.女儿房需要一个床，衣柜，书桌以外，还有什么需要的吗
C.您的孩子好乖啊/好活泼，一看就很聪明
D.您这边家居床品类这些有定下风格没都买好了吗
答案
ABCD
解析：对房子有比较重要的功能需求吗？比如说要收纳功能比较强的（确定刚需）女儿房需要一个床衣柜书桌以外还有什么需要的吗？您这边家居床品类这些有定下风格没？都买好了吗？
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A.话术的沟通对于成交非常重要，需要不断学习和优化
B.对于客户来说能赶紧解决他的问题告诉他原因是最重要的，所以我们的重点工作应该放在这里
C.每一个客户都非常重要，我们的话术需要给予客户足够的尊重
D.我们不是销售产品，而是在营销产品
A.收到线索直接拨打出去询问邀约客户
B.收到线索后利用沟通要点快速浏览客户信息，再结合客户画像详情与辅助工具梳理沟通思路，再向客户发起首呼邀约
C.根据智慧网销提供的购车意向标签，只针对跟进优先级高及跟进优先级中的客户进行邀约
D.直接通过话术锦囊中的话术与客户进行邀约沟通
A.宣传贝壳的知名度
B.让客户了解更多的楼盘信息
C.与客户建立友谊，获得信赖，了解其深层需求，同时提高带看量，确保更多成交
D.锻炼自己的话术，增强自己的自信
B.熟悉产品，了解产品
C.回复产品本身就是这样的，这个是正常的
D.查看了解客户评价内容里面包含几个问题
E.套用已有模板话术，针对每个问题进行答复，最后整理
F.查看评价商品页面端是否有图片或已经沟通过的情况，将沟通内容代入到评价里面
G.回复的话术按自己习惯回复即可，没有其他要求
H.回复的话术覆盖客户的问题点，逻辑思路清晰
A.多已疑问句结尾，抛给客户问题引导客户继续沟通
B.问题多以开放式问题为主，比如询问客户:你买房是为了自住还是投资利于挖掘更多隐X性需求
C.一问一答，不主动问客户问题
D.话术简单，无沟通技巧
A.问概念、问愿景、说标准、说需求
B.问概念、问标准、说优势、说愿景
C.问概念、问需求、说标准、说产品
D.问概念、问愿景、说优势、说标准
A.账户内已无费用
B.客户行业淡季来临
C.公司新产品上线适合客户尝试投放
D.客户新产品上线或进入新的市场
