题目内容
（请给出正确答案）
A.返修专员每个工作日更新腾讯文档，FAE可申请查看权限进行工单进展查阅
B.服务网点寄出快递时选择最便宜的物流公司，时效慢点没关系，到时只要催仓管员就行，整体时效总是可以满足客户需求的
C.需要按照SR返修要求操作，不符合操作要求的会被驳回重新操作
D.申请返厂维修时申请维修一个备件，寄出快递的时候寄出多个备件，我跟仓管员交情好，他肯定会帮我一起安排维修的
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A.解绑后库内维修的锁不用经过molock预判
B.整锁检测完，点击无故障、库内维修、返厂维修任一选项，数据请求成功一次即为预判一次
C.跨天重复预判不影响molock使用，所以可以跨天重预判
D.预判工作台整锁检测，检测一次即为预判一次
A.接一个功率电阻，加快泄放速度，节省维修时间
B.继续等待，确认主动/被动泄放工作情况，直到电压下降到60V以下
C.说明电池包内部有烧结，先修好电池包
D.电机控制器存在故障，直接返厂维修
A.备件库的食品、饮料类商品只要保质期合格可返大库进行再销售
B.商品上不可有 退货 字样、 异常单据返修证明
C.奢侈品商品必须含有防损吊牌，无防损吊牌则拒收处理
D.商品包装完好无损
A.在复现故障的过程中将维修用的备件也损坏了，再一次检查时，继续第一次的操作
B.在维修中，不幸将维修备件损坏。再一次检查时，要注意与故障件相连接的其它部件的问题
C.在维修中，将更换的备件损坏了。再一次检查时，使用其它型号的部件检验
D.在维修中，将更换的备件损坏了。再一次检查时，应马上检验其它的部件
A.手机类商品支持180天质量问题维修
B.钟表类商品支持180天质量问题维修
C.笔记本类商品支持180天质量问题维修
D.电子表支持180天质量问题维修
A.发货超半年以上的PCB维修
B.非关键机械零件或元器件的返厂维修和外协维修
C.多次重复发生的维修类异常
D.客户责任导致的异常
E.未过保机台易损件的自然损坏
F.已过保机台的非软件类异常
A.是指经销商从总部采购的MB发动机机油及AMG机油
B.采购机油必须达到目标采购的80%以上
C.若机油采购未达到80%则算特殊备件
D.机油预估升数等于采购机滤*6
A.为使车辆保持良好状态，在保养过程中发现客户车辆易损件接近使用极限或其他故障隐患，向客户提出合理的养护和加装意见
B.对空气滤、空调滤等常用备件的追加，维修技师可以不用通知前台SA
C.维修技师需向客户作专业说明，可以拍照或请客户到车间进行现场确认
D.客户不同意追加时，前台SA不用作任何处理
