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[单选题]

单方拒赔类案件,客户无车损险,需要救援,如何登记()

A.登记事故自费救援

B.如果客户之前没有申请过,可直接登记非事故救援,是否自费根据系统判断

C.如果客户之前没有申请过,可直接登记非事故救援,如果客户没有车损险一律受理为自费,如有车损险则根据系统判断来受理

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第1题
审核错误造成的案件重开为以下哪种类型()

A.客户主动放弃索赔0结

B.拒赔结案后经诉讼需要追加赔款

C.核损金额与发票金额不符

D.无责0结,客户又要申请代位求偿案件

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第2题
下列属于优化流程的有()

A.定损案件(仅针对摩托车,电动车)2000元以下,由定损员系统留言(快赔案件,已告知客户发票自行保管)可免理赔承诺书

B.整案2万元,三者车定损5000元,三者车可先提供维修发票进行索赔

C.三者车是机动车,需要索赔情况下,无责代赔100元必须在交强险下赔付

D.万元以下不受保单特约影响,如保单特别约定5000元以上需要提供,现车损6000,无需提供

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第3题
在“车物损案件留言模板”中,要求查勘人员对单方事故车辆未到店的留言()

A.联系报案人/车主电话****,车辆暂未去维修

B.客户意愿在**店维修

C.精准推送****

D.预计**日客户到店

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第4题
大案定损定损管理办法释义中,大案包含()

A.含人伤整案估损超5万案件

B.存在拒赔风险案件

C.责任争议案件

D.车物估损超1万案件

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第5题
()是识别单方车险案件欺诈风险的最主要方式

A.事故现场的合理性

B.当事司机的案情供词

C.目击者证词

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第6题
行业示范条款中车损险事故责任免赔率规定:负全部事故责任或单方肇事事故的,实行()的事故责任免赔率。

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

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第7题
山东分公司重大案件管理办法中哪些类型案件必须OA上报总公司审批()

A.同一事故造成死亡3 人(含)以上或伤亡5 人(含)以上案件

B.非车险估损金额在80万元(含)以上案件

C.车险单个车损或物损任务估损金额在20 万元(含)以上案件

D.车险单个人伤任务估损金额在50 万元(含)以上的案件

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第8题
某日上午10时,查勘定损员小王接到调度岗指派的任务,查勘一个被保险车辆撞护栏的单方事故。小王因为手上还有3个案子没查勘完,就没给客户回电话,后来又把这事给忘了。第三天客户因一直没有查勘人员与他联系,自行将车辆送往修理厂修理。一周后,客户向保险公司提交照片、损失清单、修理发票等索赔资料,要求给予理赔,单证收集人员小张查询了资料后的处理方式为()。

A.告知客户不能索赔,因为事故现场没有经过保险公司查勘

B.告知客户不能索赔,因为客户的车损未经保险公司核定损失

C.请客户提供情况说明,小张向小王核实了情况,认为应当予以受理,并请核损人员根据客户提交的索赔材料对事故损失进行了重新核定

D.给小王打电话,认为该案件是因为小王的责任,应由其来处理

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第9题
案件商业险主险涉及车损险、商业三者险、盗抢险、车上人员责任的事故,必须核实是否投保该险种,否则退回()
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第10题
在进行车险案件省集中规则测算时,以核损、核价、核赔、医疗审核四个风险管控关键环节为基础,要求每个环节集中处理的业务均覆盖车险赔款总金额的80%。()
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第11题
省内理赔系统CXLPV2.0.19.0版本升级后,全损案件的判断条件已调整为(),只要满足以上任一条件,【核赔任务处理】的“审核意见”旁边增加提示信息“当前计算书为自动终止车损险保险责任计算书:核赔须知”。后续点击“核赔须知”,并点击“阅读完毕返回

A.标的损失金额≥车损险保险金额或车辆实际价值

B.标的车定损单的定损方式为推定全损

C.商业险立案信息中损失类型为全损

D.标的损失金额 = 车损险保险金额或车辆实际价值

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