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[判断题]

带看后要询问客户意向程度,判断是否立即约谈()

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第1题
带看后一定要在半个小时内对客户进行回访,以便第一时间明确客户意向()
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第2题
关于报备,以下说法错误的是()

A.了解各项目报备时间,提前确认报备号码、报备客户信息是否有效,比如:客户姓名和电话一定要再三确认有没有错误,错一个数字成交不算

B.客户有意向看房,直接约客户去项目现场,在现场在进行报备

C.客户有多个号码时,要一个手机号码进行报备即可

D.报备后一定要收到驻场回复报备成功在带过去,没有收到短信就电话联系确认报备是否有效

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第3题
某经销商代客户报修机器,在维修的过程中,客户询问设备价格,下列做法正确的是()

A.直接报价给客户,并询问其是否有购买意向

B.现场不做报价,回公司后在做报价处理

C.现场回复客户抱歉,因为我们只是上门服务商,产品售价您需要咨询您的购买方

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第4题
经纪人小王带客户李先生看房,邀请小张陪看其维护的房源Y,小张陪看后觉得李先生是位准客户,在小王不知情的情况下,要到了李先生的联系方式,小张的行为属于()。

A.陪看切户,扣减信用分3分

B.陪看切户,扣减信用分6分

C.陪看切户,扣减信用分12分

D.不违规

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第5题
以下关于真带看的表述,说法正确的是?()

A.经纪人陆飞约了客户带看后因临时急事耽搁于是委托店内经纪人小杜帮忙带看,因为实际带看的人为小杜,所以此次带看只能由小杜录入

B.经纪人小李约客户带看时,向客户推荐了位于三北区的一套A房源,但实际带看时客户提出带看A房源的同户型B房源,于是录入带看时小李选择了A房源的同户型录入

C.经纪人刘可乐邀请房源维护人刘冬进行陪看,但刘冬因故无法参与陪看,便再邀请了另一经纪人张力陪同带看,带看结束后,刘可乐应将维护人刘冬与经纪人张力共同录入陪看

D.经纪人林海的姐姐想要购买一套房源,考虑到自己作为运营人员,于是林海将姐姐介绍给另一经纪人范范进行带看,范范在带看结束后录入带看时不能计算活动量、展位分值及其他激励

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第6题
接到客户报修时,应详细询问故障情况。如判断确属供电企业抢修范围内的故障或无法判断故障原因,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理,并告知客户是有偿服务。()
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第7题
当客户主动询问工号,投诉电话时,坐席应第一时间告知正确工号后立即询问客户是否有其他需求()
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第8题
销售顾问要认真对待每一个咨询电话,不管客户语气、态度如何,购车意向是否强烈,都要当成有希望成交的潜在客户()A〔单选题〕
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第9题
请判断小明发布的房源信息是否合规”幸福家园中间位置,编号:10110111111,房本面积:98.63,报价449万,业主自住房,此房带小区内地上车位,绝版好房,带看约起来()
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第10题
经纪人约带看---怎样录入带看()

A.经纪人从APP首页约带看功能进入后,可以查看带看日程中对应的任务日程

B.完成所有带看房源带看后,经纪人点击带看日程中【录带看】,即可转录本次带看

C.经纪人在第二天的24点前完成带看录入即可

D.线上约看的日程,必须在App端对应带看清单进行录客,在pc录客无法做相应匹配

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第11题
以下哪些是画字诀的要领()

A.询问客户是否带有户型图

B.向客户描述空间产品建议

C.男士重点讲解款式及打理程度

D.不需要电子工具

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