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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

带下单订单如何支付()

A.客户自行登录自己的账号使用微信支付或线下汇款

B.等待代下单短信后点击完成支付

C.在业务经理账号-我的订单里进行支付

D.打款至华致酒行账户

答案
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A、客户自行登录自己的账号使用微信支付或线下汇款

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第1题
客户订单支付完成后发现地址有误,该如何处理?()

A.联系店铺客服协助修改

B.在订单页面尝试修改

C.无法修改时,建议客户重新下单后,取消原订单

D.要求配送师傅直接送到新地址

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第2题
-以下问题以及对应的工单转派节点,哪一项是错误的()

A.用户反映登录咪咕阅读/咪咕中信书店/灵犀助手等数媒的客户端,提示操作频繁,无法登录。转派选择:一级用户中心

B.下单后一直显示支付中或是一直未发货,实际已扣费,客服查询订单状态为未推送,如何处理转派选择:一级用户中心

C.咪咕中信书店Android客户端订购包月页面提示计费失败。转派选择:咪咕中信书店--技术支撑

D.快递无人签收被快递退回,如何处理转派选择

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第3题
平台 OEM App 服务原价为10000元,客户线下打款7000元想要购买该服务,按照现有申请流程,涂鸦工作人员需要如何操作()

A.企业微信提交核销审批--引导客户平台下单服务--将服务订单编号提供给财务绑款

B.引导客户平台下单服务--企业微信提交优惠审批--客户使用优惠券支付订单

C.企业微信提交优惠审批--引导客户拿到抵扣券后平台下单服务--将服务订单编号提供给财务绑款

D.引导客户平台下单服务--企业微信提交核销审批--将服务订单编号提供给财务绑款

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第4题
预售订单拍下后,买家要求改地址,以下操作正确的是()

A.①重新下单,错误订单退定金

B.②在支付尾款前帮顾客在订单上修改

C.③引导顾客支付尾款后自行或联系客服修改

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第5题
请从下列属性中选择不属于派生属性的选项。

A.在查询订单的时候经常需要查询下单客户的姓名,因此,在订单表中澡加了下单的用户名称属性

B.一个订单中会包含多个商品,根据价格策略的不同,因此,在订单实体中设计添加了计金额属性

C.客户实体中会记录客户的常住地信息,因此,客户实体设计时添加一个区域代码属性,该属性的值来源于区域代码表

D.客户每次登录到系统之后都会记录登录的时间,根据业务需求,在客户信息中需要属示最近登录的时候,因此,在客户实体中设计添加了最近登录时间属性

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第6题
客户提出订单修改需求时,注意事项有()。

A.修改订单可能影响送货时间

B.预售商品下单无法修改

C.未发货订单可建议让顾客自行修改

D.只可修改客户信息,商品信息无法修改

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第7题
不开机、触屏失灵的手机如何回收()

A.在估价二维码下方有个手动创建订单,选择机型,选择手动下单原因,不能确定的选项需要选择不正常

B.旧机ID锁可采用电脑登录官网远程解锁(小米手机登录小米云服务,苹果手机进入iCloud官网

C.旧机IMEI不知道的无法回收

D.全部直接不回收

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第8题
买家拍下订单未付款,提出地址错误,以下客服的哪个行为是错误的()

A.建议买家重新下单

B.让客户自行关闭订单

C.帮客户关闭错误订单

D.待买家付款后帮助修改

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第9题
点单过程中,如何更换支付方式()

A.删除订单,重新下单

B.到收银台更换支付方式

C.在支付界面里点右上角的切换支付方式

D.不能更换

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第10题
由于新配送的服务包由系统自动领取,所以服务包配送成功后,订单状态均为“已下单”,需客户在微信端自行预约后才会有工作人员联系处理()
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第11题
橙分期业务办理时,错误把客户手机号打错,如何更改()

A.客户手机号首位变9是由于操作解绑导致,这种情况必须要用授信用户名下的其他翼支付账户进行操作换号找回订单

B.使用新号码登录翼支付-橙分期,点击右上角更多

C.选择遇到问题,请再次确认目前遇到的问题是否符合下述情况, 如确认清楚请点击立即更换

D.设置橙分期还款银行卡, 输入短信验证码,点击确认

E.更换成功,点击完成,即完成橙分期还款账户更换(新号即为橙分期还款号)

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