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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于卖家收到中差评后该()。

A.联系淘宝客服

B.卖家自己删除评价

C.30天后再进行修改

D.收到的评价需要联系评价方修改

答案
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D、收到的评价需要联系评价方修改

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第1题
速卖通平台中,对于信用评价,卖家对买家给予的中差评有异议的,可在评价生效后()日内联系买家,由买家对其评价自行修改。

A.20

B.30

C.40

D.50

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第2题
下列行为不属于骚扰他人行为的是()

A.卖家在旺旺上联系买家,确认换的货是否有收到

B.威胁恐吓:如“上门砍死你曝光你信息等着收棺材(礼物”等.

C.卖家使用外包公司处理中差评,导致买家被网络电话轰炸等恶劣手段骚扰

D.卖家私自上门:未经买家允许私自上门,造成人生安全恐慌

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第3题
利用评价要挟的定义,以下哪项描述是正确的?()

A双方沟通过程,卖家存在主动给钱(包含优惠券、返现等)希望买家更改评价的情况,最终金额协商未果

B双方沟通过程,买家存在主动利用中差评要挟为前提,胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益(包含优惠券、返现等)

C双方沟通过程,买家要求售后(退换货等)情况

D买家给了差评后,旺旺上没有说话,也没有提出商品质量问题,且无法联系上该买家

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第4题
根据淘宝网的评价管理,在卖家对某笔订单做出评价后的天()内,买家可以对中差评进行修改或删除

A.15

B.30

C.90

D.45

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第5题
以下哪种情况系统会默认评价?()

A.实家给了中评,买家交易成功后15天-直末评价

B.卖家给了差评,买家交易成功后15天-直未评价

C.卖家给了好评,买家交易成功后15天-直未评价

D.买卖双方在评价期内都未作出评价

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第6题
买家因物流原因给出了差评,售后客服如何回复该差评更为合适()

A.诚恳向消费者道歉

B.解释物流问题的确没办法控制

C.如实解释物流具体原因

D.推卸说明物流问题不是卖家的责任

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第7题
A团队大杨安排小杨组人员统筹风险危机,去店铺后台检查中差评,在检查过程中,小杨发现一条评价是对客服服务质量表达不满,以下哪个选项可以解决问题()。

A.查看一下服务不满意的原因,让该负责人员注意以后不在出现

B.查看服务聊天记录,确认一下是因为什么原因让顾客购物体验不是很满意的,确定好后原因联系顾客解决道歉

C.核实该负责客服是顾客出现什么问题,没有给解决,根据核实的原因,制定解决方案,联系该客户,道歉提供解决方案,处理好后,该事件留档做记录案例分享

D.直接联系顾客沟通解决处理方案

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第8题
买卖双方在评价中允许出现下列()情形。

A.同行竞争者恶意给子中、差评

B.买家在评论内容中称赞卖家发货速度快

C.买家利用中、差评悲意向卖家索要额外财物

D.买卖双方在评论内容中发布污言秽语

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第9题
买家在卖家甲店铺购买商品后,因为商品质量有问题,买家对商品做了差评。后卖家邮寄了花圈、寿衣到买家地址。请问,卖家的行为依照“骚扰他人”规则,可能会被进行怎样的处罚?()

A.一般违规行为12分

B.一般违规行为48分

C.严重违规行为12分

D.严重违规行为48分

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第10题
以下关于淘宝信用评价描述错误的是?()

A.淘宝商家在收到买家的一条差评后,店铺信用积分减一分

B.淘宝商家在收到买家的一条好评后,店铺信用积分加一分

C.淘宝商家在收到买家的一条中评后,店铺信用积分不变

D.淘宝商家在收到买家的一条中评后,店铺信用积分减一分

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第11题
淘金币招商活动报名流程是()。

A.点击报名活动,选择想要报名的日期和活动类型

B.点击进入淘金币卖家中心

C.按照要求输入活动价格与库存

D.填写基本报名的商品信息

E.填写好商家联系信息,勾选同意协议,点击“提交报名”按钮

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