题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
若我们在群里问客户要户型图，客户没反应，我们可以在酷家乐软件上，或者安居客，房天下等软件上面去搜索户型图，发送给客户确认是否是他家户型，若客户还是没回复，我们可以找一些该小区设计过的方案发在群里，告诉客户这是您小区我们设计的方案，客户还是挺满意的，您可以看下也给点建议（）
答案
是
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（请给出正确答案）
答案
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B.验证客户姓名，是要客户说出姓名我们确认是否正确，不可主动告知客户姓名，避免信息泄露风险
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B.外呼异网客户转入到移动
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